Tingkatkan Layanan, KAI Services Luncurkan Empat Loko Cafe

Jakarta - KAI Services meluncurkan empat Loko Cafe baru sebagai langkah meningkatkan layanan kepada pelanggan, menyediakan ruang santai yang nyaman, dan mendukung pengalaman perjalanan pengguna kereta api yang lebih baik.

Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo mengatakan bahwa Loko Cafe merupakan bagian dari layanan usaha yang terus berkembang seiring dengan pertumbuhan sektor transportasi kereta api di Indonesia, terutama setelah pandemi.

"Loko Cafe merupakan salah satu pelayanan yang harus ada di stasiun-stasiun kereta api," kata Didiek dalam Peluncuran Bersama Loko Cafe di Jakarta, Senin.

Dia menyampaikan bahwa ke depan, Loko Cafe direncanakan hadir di lebih banyak stasiun sebagai langkah strategis memperluas layanan sekaligus memperkuat ekosistem transportasi kereta api yang ramah dan inovatif.

Peluncuran Loko Cafe dilakukan secara serentak di empat lokasi berbeda yakni di Loko Cafe Stasiun KCIC Halim, Loko Cafe New Gambir, Loko Cafe Stasiun Pasar Senen, dan Loko Cafe Purwokerto.

Selain itu, KAI Services juga menggelar peresmian area parkir double decker Stasiun Pasar Senen dan Gudang Utama Branch Office 1 Jakarta yang berlokasi di Kawasan Kampung Bandan, Jakarta.

Sementara itu, Plt Direktur Utama KAI Services Ririn Widi Astutik mengatakan bahwa peresmian Loko Cafe menandai langkah maju dan komitmen pihakny dalam memberikan fasilitas terbaik dan kenyamanan bagi para pengguna jasa layanan kereta api di Indonesia.

"Loko Cafe hadir bukan hanya sebagai tempat untuk menikmati hidangan dan kopi berkualitas, tetapi juga menjadi ruang istirahat, interaksi, dan pengalaman kuliner berkelas di tengah perjalanan," kata Ririn.

Lokasi outlet Loko Cafe yang diresmikan memiliki peran yang sangat penting pertama, Loko Cafe Halim KCIC yang terintegrasi dengan Kereta Cepat Jakarta-Bandung, memberikan sentuhan modern, mewah dan berkelas pada layanan di era transportasi cepat.

Kedua, Loko Cafe Stasiun Gambir dan Loko Cafe Stasiun Senen, dua stasiun utama di Jakarta, yang selalu menjadi pusat aktivitas bagi masyarakat dengan mobilitas tinggi.

Ketiga, Loko Cafe Stasiun Purwokerto, sebagai bagian dari stasiun yang menjadi penghubung penting di Jawa Tengah dan bagian dari arus penumpang kereta api jarak jauh.

"Hari ini KAI Services juga akan melakukan peresmian parkir motor Double Decker Stasiun Pasar Senen yang sudah mulai beroperasi pada tanggal 19 Desember 2024 yang memiliki kapasitas tampung hingga 428 motor," ujar Ririn.

Selain itu, KAI Services juga meresmikan fasilitas Gudang Utama Branch Office 1 Jakarta yang berada di kawasan strategis yang pada tanggal 13 Desember 2024 sudah resmi beroperasi. Gudang Logistik dibangun berkolaborasi dengan KAI Logistik dengan luas 800 m2 dan dapat menampung sejumlah 408 ton barang.

Gudang Logistik itu diharapkan mampu menampung semua kebutuhan logistik di wilayah Branch Office 1 Jakarta mulai dari kebutuhan barang kategori food and beverages (F&B) ataupun non F&B.

"Sehingga dapat meningkatkan efisiensi operasional dan terus mendukung kebutuhan logistik yang terus berkembang dan dinamis khususnya pada masa angkutan Natal dan tahun baru ini," kata dia.

Dalam kegiatan itu, KAI Services berkolaborasi dengan BRI melakukan penandatanganan MoU sebagai kerja sama strategis dengan mengimplementasikan sistem pembayaran berbasis QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) di Kuliner Kereta dan Loko Cafe.

Ririn mengatakan bahwa inisiatif itu bertujuan memberikan pengalaman transaksi digital yang praktis dan aman bagi pelanggan, baik selama perjalanan kereta api maupun di area stasiun, sekaligus mendukung transformasi layanan berbasis digital.

Dengan adanya kolaborasi ini, nasabah dapat melakukan pembayaran makanan dan minuman menggunakan aplikasi BRImo yang merupakan superapps unggulan BRI untuk memberikan pengalaman transaksi digital yang mudah, cepat, dan aman.

"Implementasi QRIS BRI berlaku di lebih dari 280 nomor kereta yang melayani berbagai rute KAI dan outlet Loko Cafe yang tersebar di berbagai stasiun, memungkinkan nasabah menikmati transaksi yang lebih praktis dan efisien," kata Ririn.