Optimalkan Pelayanan Publik, Kemendag Terapkan Sistem Baru Konsultasi Daring Perdagangan Dalam Negeri

Layanan Gratis

Para pelaku usaha yang membutuhkan konsultasi perizinan dan nonperizinan di bidang perdagangan dalam negeri dapat menggunakan layanan ini secara gratis melalui aplikasi HERO Kemendag. Setelah masuk HERO Kemendag melalui tautan di atas, pilih “Buat Tiket Baru”, pilih Layanan Tiket “UPTP I – PDN” pada sisi kiri laman untuk masuk ke pilihan sesi konsultasi yang sedang

aktif maupun akan aktif sesuai informasi jadwal yang tertera.

Untuk membuat tiket konsultasi, pilih sesi yang jadwal layanannya sedang aktif. Pada laman formulir pembuatan tiket, lengkapi informasi umum seperti nama peserta konsultasi dan pertanyaan yang ingin diajukan. Kemudian, lengkapi informasi pelengkap berupa Nomor Induk Berusaha (NIB) bagi

pelaku usaha atau Nomor Induk Kependudukan (NIK) bagi nonpelaku usaha, nama perusahaan atau

lembaga, nomor kontak, dan alamat. Selanjutnya, pilih tanggal dan waktu konsultasi yang tersedia.

Setelah menyetujui syarat dan ketentuan, peserta konsultasi dapat memilih “Ajukan Tiket”. Setelah itu, akan muncul tampilan antrean konsultasi. Jika sudah tiba gilirannya untuk melakukan konsultasi, peserta akan mendapat tautan untuk masuk ke aplikasi konferensi video dan berkonsultasi langsung dengan petugas pelayanan informasi sesuai bidangnya.