Cerita Sukses Parfum Lokal Carl & Claire

JAKARTA - Kebutuhan akan wewangian terutama parfum saat ini terus berkembang. Tidak hanya untuk memberi sentuhan aroma wangi, parfum juga menjadi salah satu aspek yang digunakan dalam membangun kepercayaan diri.

Salah satu perusahaan lokal yang memiliki bergerak dalam industri parfum adalah Carl & Claire. Perusahaan ini berupaya untuk membawa sisi kebaruan dalam memajukan industri parfum dengan menghadirkan karya parfum yang inovatif dan berkualitas.

Founder sekaligus CEO dari Carl & Claire Nouva Puspita, memaparkan, perusahaannya hadir untuk membawa serangkaian aroma parfum untuk menciptakan rasa percaya diri bagi para konsumennya. "Kami ingin menyediakan produk wewangian berkualitas tinggi namun dengan harga bersahabat di mana saat itu masih jarang ditemui," ungkapnya dalam konferensi pers daring Selasa (6/9).

Awalnya ia merasa ragu saat mendirikan Carl & Claire, khususnya dengan peta persaingan industri parfum yang didominasi para pemain bisnis lama dan sudah memiliki nama besar. Dengan tekad yang kuat, ia terus belajar dan mencari solusi terhadap setiap kendala yang dihadapi.

"Perjalanan kami tidak serta merta terbilang mulus, banyak tantangan yang kerap dihadapi. Salah satunya saat tahun pertama kelahiran Carl & Claire, dimana sebanyak 30 varian koleksi berhasil dipasarkan," ujar dia.

Ketika itu varian-varian produk itu dijual tanpa berdasarkan riset kebutuhan konsumen terlebih dahulu. Hal ini malah membuat pembeli bingung dengan banyaknya variasi yang ditawarkan.

Belajar dari kegagalan tersebut, kini ragam koleksi Carl & Claire selalu hadir berdasarkan pemetaan. Hal ini untuk menciptakan konsep yang diklasifikasikan berlandaskan kebutuhan, tren, dan karakter masyarakat.

"Ini sesuai dengan misi awal kami untuk membangun kepercayaan diri serta memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia akan produk wewangian berkualitas tinggi dengan harga terjangkau," kata Nouva

Produk Carl & Claire awalnya dijual pada offline Bazaar. Dari kesempatan itu Nouva banyak belajar dan mengumpulkan informasi melalui interaksi langsung, mulai dari mengetahui lebih dalam serba serbi parfum menurut kacamata konsumen, sehingga dapat memahami perilaku mereka.

Setelah menjalankan bisnis secaraoffline, Nouva melihat kemajuan teknologi tidak hanya menawarkan cara baru dalam pembuatan produk parfum yang inovatif. Perkembangan bisnis belanja online akhirnya membawa Nouva memulai menawarkan produknya dengan bergabung bersama Shopee.

"Kami merasa sangat terbantu dan ingin mengucapkan terima kasih untuk Shopee. Khususnya di tengah situasi pandemi, dimana kami pelaku usaha dihadapkan oleh keterbatasan ruang gerak serta perubahan gaya hidup masyarakat. Namun, Shopee tetap terus memberi wadah dan semangat bagi para pelaku usaha melalui inovasi dan program demi menjaga keberlangsungan bisnis kami," tambah Nouva.

Dengan antusiasme pengguna terhadap produk-produknya, sejak tahun 2021, Carl & Claire telah bergabung di ShopeeMall guna semakin memperkuat presence dalam ranah digital. Bersama dengan e-commerce ini, Nouva berupaya untuk semakin memperkuat kredibilitasnya merek di hadapan konsumen.

Ia mengungkapkan, setiap mengikuti kampanye bersama seperti Shopee 9.9 Super Shopping Day yang akan berlangsung sebentar lagi antusiasme konsumen cukup tinggi. Beberapa produk yang diburu adalah antara lain Rosie Collection, Delicate, Lady dan Travel Size 12 ml. Produk-produk ini sering ditanyakan melalui fitur chat dan menjadi wishlist product dari pengguna Shopee.

"Salah satu program yang sedang berlangsung adalah keikutsertaan kami pada kemeriahan kampanye Shopee 9.9 Super Shopping Day. Program ini menjadi momentum bagi kami para pelaku usaha guna meningkatkan eksposur melalui fitur-fitur yang ditawarkan," ujar dia.