Layanan Agen Masih Jadi Tumpuan Bisnis Asuransi

JAKARTA - Pelaku industri asuransi jiwa di Tanah Air terus berupaya meningkatkan layanan terhadap nasabah. Langkah tersebut diharapkan dapat memacu kinerja bisnis di tengah pemulihan ekonomi nasional, termasuk industri asuransi.

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) optimistis prospek Industri asuransi relatif membaik pada 2023 meskipun kinerjanya sempat terpuruk pada awal tahun ini. OJK memproyeksikan industri perasuransian pada 2023 tumbuh 5-7 persen. OJK mencatat pada Januari 2023 kinerja premi asuransi jiwa masih terkontraksi 8,13 persen secara tahunan atau year-on-year (yoy). Kontraksi kinerja asuransi jiwa telah berlangsung sejak Januari 2021.

Untuk memacu kinerja tahun ini, PT Chubb Life Insurance Indonesia (Chubb Life Indonesia) terus meningkatkan layanan terhadap nasabah, termasuk dengan memperkuat kanal keagenan dan telemarketing. Langkah itu dilakukan agar nasabah mendapatkan pelayanan terbaik.

Presiden Direktur PT Chubb Life Indonesia Kumaran Chinan mengatakan lini bisnis agen adalah salah satu kekuatan perseroan selama ini. Kekuatan ini makin bertambah setelah Asuransi Cigna bergabung dengan Chubb Life Indonesia. "Kami optimistis dengan penggabungan kekuatan bersama Cigna, kami akan lebih besar dan lebih kuat," tutur Kumaran Chinan dalam keterangan di Jakarta, Selasa (14/3).

PT Asuransi Cigna bergabung ke PT Chubb Life Indonesia mulai 3 Februari 2023. Penggabungan itu merujuk pada Surat Keputusan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) no. S-4 /D.05/2023, tertanggal 2 Februari 2023, dan Surat Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia AHUAH.01.030020515 pada 3 Februari 2023, di mana PT Chubb Life Insurance Indonesia menjadi perusahaan hasil penggabungan (merger).
Halaman Selanjutnya....