Di Usia ke 14 Tahun, KAI Wisata Terus Berinovasi Manjakan Pelanggannya

JAKARTA - PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) memperingati hari jadi ke-14 sebagai penyedia layanan kepariwisataan berbasis kereta api yang menawarkan paket wisata lokal, nasional, dan internasional. Berdiri sejak tahun 2009, KAI Wisata menjadi salah satu pelopor pariwisata berbasis kereta api di bawah naungan PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang salah satu lini usahanya bergerak dalam bidang tour and travel.

Direktur Utama KAI Wisata,Hendy Helmimengatakan selama perjalanannya melayani wisatawan, KAI Wisata sukses membangun reputasinya dengan terus memberikan pelayanan yang menyeluruh dilengkapi pengetahuan mendalam akan sebuah tujuan wisata yang tak tertandingi untuk menjawab memenuhi kebutuhan dan keinginan seluruh pelanggannya.

"Perjalanan 14 tahun tentu memberikan banyak pengalaman dan pelajaran yang luar biasa untuk bisa terus berinovasi sekaligus meningkatkan kreativitas untuk menjawab kebutuhan pariwisata masyarakat Indonesia, menandai peringatan hari jadi KAI Wisata, kami menghadirkan ePorter, sebuah inovasi terbaru dari jasa pariwisata berkereta untuk kemudahan berpariwisata yang lebih nyaman dan memberikan kebahagiaan kepada seluruh pelanggan KAI wisata," kataHendy di Jakarta, Jumat (8/9).

Peringatan hari jadi KAI Wisata dirayakan di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat dengan berbagai aktivitas seru serta instalasi yang menarik, seperti dekorasi balon yang sedang mengangkat koper dan pameran yang menceritakan perjalanan penumpang KAI Wisata selama ini. Lebih dari itu, perayaan 14 tahun juga dimeriahkan oleh flashmob yang meriah. Seluruh pelanggan serta pengunjung stasiun dapat turut mengikuti keseruannya yang berlangsung pada tanggal 8 September 2023.

Hendy juga mengatakan bahwaKAI Wisata hadir untuk menjawab kebutuhan pariwisata penumpang yang mendambakan kenyamanan dengan fasilitas berkelas. Melalui peluncuran ePorter, KAI Wisata menambah inovasi layanannya yang secara khusus terus dihadirkan untuk menemani perjalanan wisata para pelanggan.

"Produk jasa dan layanan yang disediakan meliputi paket wisata menggunakan kereta api sebagai transportasi utama serta didukung dengan angkutan lanjutan. Lebih dari itu, KAI Wisata juga menyediakan layanan penunjang seperti ticketing domestik dan internasional, membuat paket wisata baik bagi individu maupun kelompok, akomodasi, hingga pengurusan dokumen perjalanan seperti Paspor, Visa dan asuransi," katanya.

MenurutHendy sebuah solusi praktis pada aplikasi yang memudahkan penumpang kereta api utk dapat memesan layanan jasa angkutan barang bawaan di stasiun. Aplikasi layanan ePorter yang dipersembahkan untuk memudahkan perjalanan pariwisata para pelanggannya.

"Aplikasi online ini akan menghubungkan jasa tenaga para porter untuk membantu membawa barang bawaan wisatawan sehingga membantu bikin enteng di perjalanan, bikin enteng bebannya, dan bikin enteng dalam menjalani aktivitas selanjutnya. Layanan ePorter ini sekaligus mendukung strategi campaign Kai transformasi digital KAI dan pada HUT KAI 28 September mendatang aplikasi e-Porter sudah dapat terhubung melalui aplikasi Access by KAI," katanya.

Sektor pariwisata Indonesia yang terus berkembang sejalan dengan kebutuhan inovasi layanan yang perlu diberikan oleh para penyedia jasa pariwisata. KAI Wisata mencermati hal tersebut sebagai kunci untuk menjadi pilihan pelanggan dengan berbagai layanan yang relevan dan tepat sasaran.

"KAI Wisata tidak hanya sekedar berjalan-jalan naik kereta. Pariwisata bersama KAI Wisata artinya menikmati layanan kepariwisataan yang lengkap dengan berbagai cerita sekaligus atraksi yang dapat dinikmati keluarga Indonesia, lebih dari itu, bersama KAI Wisata, pelanggan juga diajak untuk menggunakan transportasi lain sebagai pelengkap ketika berada di lokasi tujuan, termasuk menikmati berbagai atraksi yang tidak kalah seru." kata Hendy.