Tokio Marine Indonesia Fokus Garap Segmen Pasar Ritel

Kini Tokio Marine Group telah berkembang menjadi pemimpin global di bidang asuransi dengan lebih dari 51.000 karyawan yang beroperasi di 44 negara dan pendapatan bersih sekitar 8,1 miliar dollar AS.

Di Indonesia, perjalanan Tokio Marine Group di Indonesia, dimulai pada tahun 1975 dengan pendirian Asuransi Jayasraya, yang kini dikenal sebagai Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), dan saat ini TMI telah memiliki 430 anggota tim yang berdedikasi.

Managing Executive Officer Tokio Marine Holdings, Inc. Masahiro Koike, menuturkan, pada awalnya, perusahaan hanya melayani perusahaan Jepang. Setelah itu pihaknya memperluas portofolio lokal, terutama dalam asuransi kendaraan bermotor dan ternyata ekspansi ini mampu mencatat pertumbuhan premi yang signifikan.

“Komitmen kami terhadap inovasi dan tanggung jawab sosial berakar dari tujuan utama kami yaitu melindungi pelanggan dan masyarakat di saat-saat membutuhkan,” terangnya.

Lebih lanjut Masahiro Koike mengatakan, secara global, Tokio Marine Group telah berkembang pesat sejak 2007 melalui akuisisi strategis. Sebesar 70 persen laba yang dihasilkan kini berasal dari luar Jepang.

“Per 30 April 2025, Tokio Marine Group menempati peringkat ke-8 secara global berdasarkan kapitalisasi pasar di antara perusahaan asuransi. Indonesia tetap menjadi pasar fokus utama dengan potensi pertumbuhan yang besar, dan kami berkomitmen untuk terus mendukung pelanggan, mitra, serta pembangunan ekonomi nasional untuk tahun-tahun mendatang,” ungkapnya.

Capaian Finansial dan Transformasi Digital

Pada tahun 2024, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI) mencatat pendapatan premi sebesar 2,3 triliun rupiah, meningkat 3,1 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Laba bersih setelah pajak mencapai 297 miliar rupiah. Angkan ini disebut mencerminkan pertumbuhan signifikan sebesar 22,2 persen secara tahunan.

Pertumbuhan laba ini didorong oleh hasil underwriting yang kuat, yakni sebesar 629 miliar rupiah, naik 14,6 persen dari tahun sebelumnya. Perusahaan juga menunjukkan kondisi keuangan yang sehat dengan tingkat Risk-Based Capital (RBC) mencapai 363,0 persen, jauh di atas ambang batas minimum yang ditetapkan OJK sebesar 120 persen.

Sejalan dengan perkembangan era digital, TMI meluncurkan berbagai inisiatif teknologi, termasuk aplikasi Digital Online Claims bernama Tokio Clicks dan platform agen TAPPS. Kedua solusi ini dirancang untuk mempercepat proses klaim serta mendukung pemasaran produk secara lebih efisien. Berkat inovasi tersebut, TMI berhasil meraih penghargaan bergengsi "Best General Insurance 2024" dan "Indonesia Best General Insurance 2024 for Digital Innovation."

Komitmen terhadap Keberlanjutan dan Inklusi

Sebagai bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI) berkomitmen untuk memberikan dampak positif bagi masyarakat melalui berbagai program keberlanjutan. Inisiatif seperti penanaman bakau, literasi keuangan untuk UMKM, dan kesiapsiagaan bencana menjadi wujud nyata dari komitmen tersebut.

Masahito Hirai, CEO Tokio Marine Asia Pte. Ltd., menyampaikan bahwa, Tokio Marine Indonesia (TMI) semakin memperkuat posisinya sebagai pemain strategis dalam kelompok perusahaan Tokio Marine di Asia. Pada November 2022 lalu, Tokio Marine Asia Pte. Ltd. Telah meningkatkan kepemilikannya di TMI dari 60 persen menjadi 80 persen, yang menunjukkan kepercayaan pada pasar asuransi Indonesia yang terus berkembang.