CrowdStrike, Penyebab Kekacauan IT yang Menganggu Layanan di Seluruh Dunia

"Kami menghentikan pelanggaran," kata perusahaan keamanan siber tersebut di situs webnya.

Menurut situs webnya, CrowdStrike didirikan pada tahun 2011 dan diluncurkan pada awal tahun 2012. Perusahaan ini terdaftar di bursa Nasdaq lima tahun lalu. Bulan lalu, perusahaan Austin, Texas itu melaporkan pendapatannya naik 33% pada kuartal terakhir dari kuartal yang sama tahun sebelumnya, membukukan laba bersih sebesar $42,8 juta, naik dari $491.000 pada kuartal pertama tahun lalu. Perusahaan itu melaporkan memiliki 29.000 pelanggan tetap.

CrowdStrike bermitra dengan Amazon Web Services dan teknologi keamanan "Falcon for Defender" dirancang untuk melengkapi Microsoft Defender guna mencegah serangan.

Apakah Ada Perbaikan?

Gangguan pada hari Jumat terus berlanjut beberapa jam setelah CrowdStrike pertama kali mengidentifikasi masalah tersebut. Namun, baik perusahaan maupun Microsoft mengatakan bahwa mereka sedang berupaya agar system lembali online.

Dalam pernyataan melalui email, CrowdStrike mengatakan pihaknya "secara aktif bekerja dengan pelanggan yang terdampak oleh cacat yang ditemukan dalam satu pembaruan konten untuk host Windows". Perbaikan "telah diterapkan" untuk masalah yang teridentifikasi.

Presiden dan CEO CrowdStrike George Kurtz kemudian meminta maaf. "Kami memahami betapa seriusnya situasi ini dan sangat menyesal atas ketidaknyamanan dan gangguan yang terjadi," tulisnya di platform media social X.

Juru bicara Microsoft Frank X. Shaw mengatakan perusahaan tersebut "secara aktif mendukung pelanggan untuk membantu pemulihan mereka." Baik CrowdStrike maupun Microsoft juga tampaknya melibatkan personel TI di saluran daring resmi, seperti Reddit.

Meskipun masalah ini dapat diperbaiki, diperlukan keahlian tertentu, dan dampaknya dapat berlangsung lama setelah hari Jumat. Kurtz mencatat sebelumnya bahwa beberapa pelanggan mungkin memerlukan perbaikan "manual".

Pakar keamanan siber juga memperingatkan tentang pelaku kejahatan yang mungkin menghubungi dan mengklaim dapat membantu. Perusahaan atau organisasi yang lebih kecil dengan sumber daya TI yang lebih sedikit berada dalam risiko yang lebih besar.

Analis Gartner Eric Grenier mencatat mereka yang terkena dampak harus memastikan bahwa mereka berbicara dengan organisasi terpercaya saat berupaya memulihkan diri. "Penyerang pasti akan memangsa organisasi sebagai akibat dari hal ini," katanya.