5 Pelajaran Servant Leadership untuk HR agar Tim Makin Adaptif dan Inovatif

Salah satu cara membangunnya adalah melalui kebiasaan mendengarkan secara terbuka dan menerapkan pendekatan coaching. Pemimpin dapat membantu anggota tim mengevaluasi beberapa alternatif solusi, mempertimbangkan risiko, serta menjelaskan dampak dari keputusan yang diusulkan.

Melalui proses tersebut, anggota tim memiliki kesempatan untuk mengembangkan kemampuan berpikir kritis dan mengambil keputusan secara mandiri. Dalam jangka panjang, pendekatan ini dapat memperkuat kepercayaan diri, meningkatkan rasa memiliki terhadap keputusan, dan membuka ruang bagi lahirnya inovasi.

5. Budaya Perusahaan Harus Selaras dengan Pengalaman Pelanggan

Pelajaran kelima berkaitan dengan penyelarasan budaya organisasi, khususnya dalam industri hospitality. Alberta menilai bahwa perilaku karyawan, identitas merek, dan pengalaman pelanggan perlu berjalan searah agar nilai perusahaan dapat dirasakan secara konsisten.

Penyelarasan tersebut perlu diwujudkan melalui perilaku sehari-hari, komunikasi yang jelas, dan pelatihan berkelanjutan. Karyawan juga perlu memahami bagaimana pekerjaan mereka berkontribusi terhadap kualitas layanan dan pencapaian tujuan perusahaan.

Alberta menambahkan bahwa transformasi organisasi tidak selalu harus dilakukan melalui perubahan besar dalam waktu singkat. Perbaikan bertahap yang dijalankan secara konsisten dapat menghasilkan dampak lebih luas selama tetap relevan dengan perkembangan bisnis dan teknologi.

"Transformasi itu tidak harus revolusi. It’s an evolution, kecil-kecil. Transformasi itu yang akan jadi gunung dan yang pastinya harus terus relevan dengan perkembangan teknologi," jelas Alberta.

Podcast Power Talks menjadi bagian dari upaya Jobstreet by SEEK menghadirkan ruang diskusi mengenai perkembangan dunia kerja di Indonesia. Program ini menghadirkan profesional dan ahli di bidang rekrutmen serta SDM dari berbagai perusahaan untuk membagikan pengalaman dan perspektif praktis.

Episode "Servant Leadership untuk HR" dipandu Sawitri, Head of Country Marketing – Indonesia, Jobstreet by SEEK. Percakapan tersebut membahas bagaimana kepemimpinan yang melayani dapat membantu perusahaan menghadapi perubahan, membangun kepercayaan, serta mendorong pertumbuhan tim dan bisnis secara berkelanjutan.

"Melalui Power Talks, kami ingin membawa percakapan yang lebih jujur, praktis, dan dekat dengan realitas dunia kerja. Harapannya, para profesional HR, pemimpin bisnis, dan pencari kerja bisa mendapatkan perspektif baru yang dapat langsung diterapkan," ujar Sawitri.

Power Talks ditujukan bagi profesional HR yang ingin mengembangkan karier, pemimpin bisnis yang berupaya membangun tim berkinerja tinggi, serta pencari kerja yang ingin memahami dinamika dunia kerja. Podcast ini dapat ditonton melalui kanal YouTube resmi Jobstreet by SEEK atau didengarkan di Spotify dengan mencari "Power Talks by Jobstreet", dengan episode baru yang tayang setiap bulan.