Ini Lima Strategi Brand Mengoptimalkan Keuntungan saat Harbolnas, Bukan Sekadar Mengejar GMV
Minggu, 01 Nov 2026, 16:45 WIB | Oleh: Haryo BronoAspek kelima adalah menyiapkan strategi lanjutan setelah kampanye 12.12. Periode 45 hari setelah puncak promosi dinilai penting untuk mengukur apakah kampanye berhasil menciptakan pelanggan baru atau hanya menarik konsumen yang membeli karena diskon.
Pada tahap ini, perusahaan perlu membedakan pelanggan baru yang berpotensi melakukan pembelian berulang dengan konsumen yang hanya bertransaksi saat harga sedang turun.
Pendekatan komunikasi kepada kedua kelompok tersebut dapat dilakukan secara berbeda. Pelanggan baru perlu diperkenalkan dengan produk dan layanan perusahaan, sementara pemburu diskon dapat diarahkan untuk mengenali manfaat produk di luar potongan harga.
Pengelolaan retur, layanan pelanggan, dan penawaran lanjutan juga perlu dilakukan secara terintegrasi. Dengan begitu, perusahaan dapat mempertahankan pengalaman pelanggan setelah periode promosi berakhir.
Chief Business Officer Global Fynd, Ronak Modi, mengatakan Harbolnas seharusnya tidak hanya dipandang sebagai momentum untuk meningkatkan permintaan, tetapi juga sebagai ujian bagi kesiapan operasional perusahaan.
“Harbolnas selalu dipandang sebagai persoalan isu permintaan, padahal bagi brand momen ini sebenarnya berkaitan erat dengan operasional mereka. Promo bisa mendatangkan volume, tetapi yang menentukan apakah volume tersebut menjadi nilai jangka panjang adalah bagaimana brand mengelola stok, pengiriman, dan hubungan dengan pelanggan,” ujar Ronak.
Untuk mendukung pengelolaan tersebut, Fynd mengembangkan platform AI-native omnichannel commerce yang mengintegrasikan pengelolaan inventaris secara real-time, data pelanggan, dan pemrosesan pesanan dari berbagai kanal penjualan.
Melalui sistem terintegrasi, perusahaan diharapkan dapat memantau persediaan, mengelola pesanan, menjaga margin keuntungan, serta membangun hubungan dengan pelanggan secara lebih efektif.
Pada akhirnya, keberhasilan kampanye Harbolnas tidak cukup diukur dari besarnya omzet selama periode promosi. Kemampuan menjaga keuntungan, memenuhi pesanan, dan mengubah pembeli musiman menjadi pelanggan tetap menjadi faktor penting bagi keberlanjutan bisnis setelah musim belanja berakhir.
Like, Share, Comment:
Tak Lagi Lewat Pertamina: Impor Migas Dialihkan ke Lemigas, Bahlil Pastikan Tak Bebani APBN
31 Oct 2026
Website kami bergantung pada iklan untuk terus dapat menghadirkan jurnalisme berkualitas.
Dukung kami dengan mengijinkan iklan tampil di browser anda.
- Klik ikon AdBlock pada area ekstensi browser (di bagian pojok kanan atas).
- Lalu klik pilihan untuk menonaktifkan atau pilihan "Don't run on this website / on this page".
Setelah itu Refresh / Muat Ulang halaman ini.
Google News
Instagram 
YouTube 
TikTok 
Twitter 
Threads
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Silakan login via Google untuk dapat memberi komentar!