OpenAI Mulai Selipkan Iklan di ChatGPT? Pengguna Kebanjiran Respons Promosi

JAKARTA - OpenAI mulai menampilkan konten bergaya iklan di ChatGPT dan memantik diskusi panas di kalangan pengguna mengenai arah baru platform kecerdasan buatan tersebut. Beberapa pengguna melaporkan munculnya rekomendasi produk dan tautan komersial ketika mereka mengajukan pertanyaan tertentu.

Pengguna menyadari adanya konten sponsor setelah ChatGPT memberikan jawaban yang menyertakan ajakan untuk mencoba layanan pihak ketiga. Mereka juga melihat beberapa respons yang tampak seperti promosi halus dari brand tertentu.

"ChatGPT baru saja menyarankan saya mencoba layanan keuangan tertentu, dan itu terasa seperti iklan," ungkap salah satu pengguna dalam unggahan di X, yang kemudian menjadi viral.

Beberapa pengguna menilai langkah ini sebagai tanda bahwa OpenAI mulai mencari sumber pendapatan tambahan di luar langganan ChatGPT Plus dan kemitraan korporasi. Namun mereka juga khawatir pengalaman menggunakan layanan akan berubah dan jadi kurang netral.

Juru bicara OpenAI menyebutkan bahwa konten tersebut masih dalam tahap pengujian terbatas dan belum menjadi fitur permanen. Mereka menegaskan perusahaan ingin memastikan pengalaman pengguna tetap optimal.

"Kami memang sedang melakukan eksperimen kecil untuk melihat bagaimana rekomendasi dapat membantu pengguna, tetapi ini bukan iklan dalam bentuk tradisional," kata pihak OpenAI dalam pernyataan resminya.

Meski begitu, sebagian pengguna merasa penjelasan tersebut masih kurang jelas dan meminta transparansi lebih jauh. Mereka meminta batasan tegas mengenai konten komersial agar ChatGPT tidak berubah menjadi mesin rekomendasi yang bias.

Sebagian analis teknologi menilai langkah ini sebagai upaya OpenAI memperluas model bisnis sambil mempertahankan akses gratis bagi jutaan pengguna. Mereka menyebutkan bahwa pendekatan ini mirip dengan strategi platform digital lain yang menggabungkan layanan gratis dan konten sponsor.

"Masuknya elemen komersial ke AI generatif hampir tidak bisa dihindari ketika skalanya tumbuh sebesar ini," ujar seorang analis industri teknologi.

Di sisi lain, ada pula pengguna yang menilai konten promosi bisa bermanfaat jika relevan dan tidak mengganggu. Mereka mencontohkan fitur rekomendasi di mesin pencari yang sudah lama menjadi standar bagi pengguna internet.

Mereka berharap OpenAI tetap memberikan opsi kepada pengguna untuk menonaktifkan konten semacam ini jika tidak diinginkan. Mereka juga menilai bahwa transparansi mengenai paid placement akan membuat pengalaman tetap fair.

Para pengamat menyebut bahwa langkah uji coba ini kemungkinan menjadi fondasi model monetisasi baru untuk ChatGPT. Mereka menilai bahwa OpenAI mungkin akan menawarkan mekanisme sponsor yang lebih terstruktur bagi perusahaan.

Meski demikian mereka juga menekankan pentingnya etika dan regulasi agar konten sponsor tidak memengaruhi kualitas jawaban. Mereka memperingatkan bahwa bias komersial dalam AI generatif bisa menjadi persoalan besar jika tidak dikontrol.

Hingga kini OpenAI belum memberikan konfirmasi detail mengenai durasi uji coba atau apakah fitur ini akan diperluas. Namun mereka berjanji akan mengumpulkan masukan sebanyak mungkin sebelum mengambil keputusan final.