Facebook Down Hari Ini, Jutaan Pengguna Tak Bisa Login Akun

JAKARTA — Jutaan pengguna Facebook di berbagai negara dilaporkan tidak dapat mengakses akun mereka pada Minggu (19/7) setelah platform milik Meta mengalami gangguan yang menyebabkan akun tidak bisa dibuka baik melalui desktop maupun perangkat seluler.

Saat mencoba masuk, banyak pengguna menerima pesan bertuliskan, "Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly. Please try again in a few minutes" atau "Akun Anda saat ini tidak tersedia karena gangguan pada situs. Kami memperkirakan masalah ini akan segera teratasi. Silakan coba lagi dalam beberapa menit."

Dilansir dari International Business Time, gangguan tersebut juga diiringi laporan masalah pada Instagram, yang sama-sama berada di bawah naungan Meta. Berdasarkan situs pemantau gangguan layanan Downdetector, laporan pertama muncul di Amerika Serikat (AS) sekitar pukul 03.25 waktu setempat sebelum menyebar ke berbagai negara.

Insiden ini kembali mengingatkan pengguna pada gangguan besar Meta pada Oktober 2021, ketika kesalahan konfigurasi menyebabkan Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger tidak dapat diakses selama hampir enam jam. Meski demikian, gangguan kali ini pada tahap awal dinilai lebih terbatas dan tidak separah insiden tersebut.

Akun Tidak Tersedia

Alih-alih melihat linimasa seperti biasa, banyak pengguna langsung disambut pemberitahuan bahwa akun mereka tidak dapat diakses karena masalah pada sistem.

Pesan tersebut membuat banyak pengguna panik. Dalam hitungan menit, tangkapan layar notifikasi tersebut beredar luas di X, Reddit, hingga TikTok. Sebagian pengguna mengira akun mereka diretas atau diblokir, sebelum diketahui bahwa masalah tersebut merupakan gangguan teknis.

Downdetector mencatat lonjakan laporan gangguan sejak dini hari di Amerika Serikat. Ribuan pengguna melaporkan masalah akses, terutama dari Amerika Serikat, namun laporan serupa juga datang dari Kanada, Inggris, dan India.

Data Downdetector menunjukkan sekitar 63 persen laporan berkaitan dengan akses melalui situs web Facebook, 20 persen berasal dari perangkat seluler, dan sekitar 10 persen terkait aplikasi.

Kondisi tersebut menyebabkan pengalaman pengguna berbeda-beda. Sebagian masih dapat membuka Facebook melalui ponsel tetapi gagal mengakses lewat browser komputer, sementara yang lain mendapati aplikasi sempat berfungsi normal sebelum kemudian menampilkan pesan kesalahan.

Sempat Dikira Diblokir

Sejumlah pengguna mengaku sempat menerima notifikasi yang membingungkan. Salah satu pengguna Reddit mengatakan ia pertama kali melihat pesan "You've been temporarily banned" ("Anda telah diblokir sementara") sebelum akhirnya dialihkan ke halaman kesalahan umum.

Bagi pengguna yang mengandalkan Facebook untuk keperluan bisnis, pekerjaan, maupun komunikasi dengan keluarga, munculnya pesan otomatis tersebut sempat menimbulkan kepanikan sebelum diketahui bahwa penyebabnya adalah gangguan sistem Meta.