KAI Jadi Inspirasi Layanan Publik, Dinilai Mampu Bersaing dengan Standar Global
📅 Minggu, 14 Jun 2026, 00:01 WIB | Oleh: Haryo Brono
Kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi berbasis rel juga terus meningkat seiring berbagai inovasi yang dilakukan perusahaan. Digitalisasi layanan, peningkatan kenyamanan perjalanan, hingga perbaikan fasilitas stasiun menjadi faktor yang memperkuat daya tarik layanan kereta api.
Terbaru, KAI menghadirkan fitur Female Seat Map pada aplikasi Access by KAI yang memungkinkan penumpang perempuan memilih kursi bersebelahan dengan sesama perempuan dalam perjalanan kereta api antarkota. Fitur tersebut memanfaatkan integrasi data Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk mendeteksi gender secara otomatis.
Inovasi tersebut dinilai sebagai langkah nyata dalam meningkatkan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan perempuan sekaligus memperkuat posisi KAI sebagai salah satu wajah transportasi publik Indonesia yang kompetitif.
Di sisi lain, Djoko menilai perkembangan transportasi publik di Jakarta saat ini juga telah menjadi rujukan bagi berbagai pemerintah daerah dan operator transportasi di Indonesia. Sistem transportasi massal yang diterapkan di ibu kota dinilai menunjukkan praktik pengelolaan yang baik sehingga tidak selalu perlu mencari referensi ke luar negeri.
Sebaiknya Anda baca juga:
Menurutnya, pencapaian tersebut membuktikan bahwa Indonesia mampu menghadirkan layanan transportasi publik yang kompetitif, modern, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
“Layanan KAI menjadi bukti bahwa kualitas pelayanan yang dibangun secara konsisten dapat berkembang dari sekadar sarana transportasi menjadi sumber inspirasi bagi berbagai sektor pelayanan publik di Indonesia,” ujarnya.
Like, Share, Comment:
Website kami bergantung pada iklan untuk terus dapat menghadirkan jurnalisme berkualitas.
Dukung kami dengan mengijinkan iklan tampil di browser anda.
- Klik ikon AdBlock pada area ekstensi browser (di bagian pojok kanan atas).
- Lalu klik pilihan untuk menonaktifkan atau pilihan "Don't run on this website / on this page".
Setelah itu Refresh / Muat Ulang halaman ini.
Google News
Instagram 
YouTube 
TikTok 
Twitter 
Threads
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Silakan login via Google untuk dapat memberi komentar!