PAM JAYA Siap Menuju Layanan 100 Persen Air Bersih 2029

JAKARTA - PAM JAYA kembali menegaskan komitmennya menghadirkan layanan air bersih yang merata dan berkeadilan bagi seluruh warga Ibu Kota. Di bawah kepemimpinan Direktur Utama Arief Nasrudin, perusahaan menargetkan cakupan layanan 100 persen pada 2029 melalui percepatan pembangunan infrastruktur dan penguatan pelayanan publik.

Arief menegaskan bahwa target tersebut bukan sekadar proyek teknis, melainkan pemenuhan hak dasar masyarakat atas akses air bersih. Ia menyebut komitmen itu sebagai arah besar transformasi PAM JAYA yang kini terus bergerak untuk memperluas jangkauan layanan secara menyeluruh.

"Target 100 persen adalah komitmen kami untuk memastikan seluruh masyarakat Jakarta mendapatkan akses air bersih yang layak. Ini bukan hanya soal infrastruktur, tapi juga hak dasar warga," ujar Arief di Jakarta, Rabu (3/12).

Saat ini, cakupan layanan PAM JAYA telah menembus lebih dari 78 persen dan perusahaan menargetkan penambahan suplai air bersih hingga 11.000 liter per detik dalam empat tahun ke depan. Upaya ini disebut menjadi kunci untuk menjangkau seluruh area Jakarta dan mengakhiri ketergantungan sebagian wilayah pada sumber air alternatif.

Sebagai bentuk keberpihakan kepada kelompok masyarakat berpenghasilan rendah, PAM JAYA meluncurkan Kartu Air Sehat. Program tersebut dirancang untuk membantu pelanggan rumah tangga sederhana agar dapat mengakses air dengan harga yang lebih terjangkau dan terjamin kualitasnya.

Selain itu, perusahaan juga memperkuat kedekatan dengan pelanggan melalui layanan LAPOR PAM yang aktif 24 jam dan kehadiran petugas lapangan. Sejumlah langkah teknis pun digencarkan, termasuk pembangunan instalasi pengolahan air baru, penggantian genset, serta pengurasan reservoir untuk meningkatkan kualitas dan kontinuitas suplai air bersih.

Kinerja positif PAM JAYA sepanjang 2025 tercermin dari sederet penghargaan nasional yang berhasil diraih. Deretan penghargaan tersebut meliputi Padmamitra Award Bidang Kesejahteraan Sosial Penurunan Stunting, Women’s Inspiration Awards 2025, hingga berbagai kategori dalam BUMD Entrepreneurial Marketing Awards 2025.

Pengakuan terhadap transformasi layanan juga datang dari ICCA 2025 melalui The Best Customer Experience, serta sejumlah penghargaan pada bulan November seperti Anugerah Penggerak Publik iNews, apresiasi BeritaSatu atas inovasi IPA Mookervart, dan Detikcom Awards 2025.

PAM JAYA turut menerima Anugerah Bakti Nusantara, Jakarta Youth Awards 2025 untuk Direktur Utama Arief Nasrudin, serta Metro TV People of The Year 2025. Daftar penghargaan ditutup dengan Kumparan Awards 2025 dan penghargaan bagi Lya Arief sebagai tokoh pemberdayaan komunitas perempuan.

Dengan berbagai capaian tersebut, PAM JAYA menyatakan akan terus memperkuat ketahanan air Jakarta dan memastikan hak atas air bersih dapat dirasakan seluruh warga. Arief menyebut seluruh penghargaan yang diterima merupakan hasil kerja kolektif jajaran PAM JAYA yang tidak berhenti berinovasi.

"Terima kasih atas penghargaan ini, anugerah yang diberikan tentu bukan hanya didedikasikan bagi saya secara pribadi, tapi juga kepada seluruh stakeholder, sistem yang ada di PAM JAYA. Hal ini menjadi bukti kita tidak pernah berhenti berinovasi dan terus berbuat yang terbaik untuk masyarakat Jakarta," ujarnya.