Jaringan 5G Makin Luas, XLSmart dan Smartfren Dorong Pengalaman Digital Pelanggan

"Perkembangan 5G di Indonesia menunjukkan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap konektivitas berkapasitas tinggi terus meningkat. Bagi kami, pengembangan 5G bukan sekadar menghadirkan teknologi baru, melainkan memastikan jaringan tersebut dapat memberikan manfaat nyata dan mendukung semakin luasnya aktivitas digital masyarakat," ujar Astiyanto.

Regional Group Head XLSmart Area Jawa Timur, Dodik Ariyanto, menambahkan bahwa peningkatan kualitas jaringan diharapkan dapat mendukung produktivitas masyarakat, pendidikan, UMKM, industri kreatif, hingga pertumbuhan ekonomi digital di Jawa Timur.

Raih Empat Penghargaan Ookla

Dari sisi kualitas jaringan, merek XL yang berada di bawah XLSmart meraih empat penghargaan dalam Ookla Speedtest Awards H1 2026, yakni Best Mobile Network in Indonesia 2026, Best 5G Network in Indonesia 2026, Fastest 5G in Indonesia 2026, dan Best 5G Video Experience in Indonesia 2026.

Dalam hasil pengujian tersebut, XL mencatat Speedtest Connectivity Score 72,12 untuk jaringan 5G, Speed Score 51,29 untuk kategori Fastest 5G, serta skor pengalaman video 5G sebesar 91,6.

Smartfren Unlimited 5G

Ekspansi jaringan tersebut menjadi fondasi bagi pengembangan layanan Smartfren Unlimited 5G. Pelanggan dapat menikmati akses tanpa batas kecepatan dan kuota selama berada di jaringan 5G XLSmart, menggunakan perangkat yang kompatibel, serta memenuhi ketentuan paket.

Smartfren Unlimited 5G menawarkan kecepatan hingga 500 Mbps, dengan performa aktual bergantung pada kondisi jaringan, perangkat, lokasi, trafik, dan faktor teknis lainnya.

Paket tersedia dengan masa aktif 7 hari, 14 hari, dan 28 hari untuk mendukung berbagai aktivitas digital, seperti streaming, gaming, konferensi video, bekerja dan belajar daring, media sosial, live streaming, hingga pembuatan konten.

Smartfren Koplove Fest Hadir di Surabaya

Penguatan customer experience juga dilakukan melalui aktivitas yang bersentuhan langsung dengan pelanggan. Smartfren Festival Rakyat berkolaborasi dengan Koplove Fest menghadirkan Smartfren Koplove Fest Surabaya pada 4 September 2026 di Surabaya Expo Center.

Acara tersebut menghadirkan Mr. Jono & Joni, Jeng Febria, Lavora, Guyon Waton, For Revenge, dan NDX A.K.A. Pertunjukan memadukan musik koplo, pop Jawa, dan alternatif.

Bagi Smartfren, kegiatan tersebut menjadi bagian dari strategi customer experience sekaligus momentum berinteraksi dengan pelanggan dan komunitas. Pelaksanaan acara yang berdekatan dengan Hari Pelanggan Nasional 2026 juga menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan.