PT KAI Layani 24,37 Juta Pelanggan Sepanjang Januari-Mei 2026

JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) melayani 24.372.733 pelanggan selama lima bulan pertama tahun 2026. Pencapaian tersebut mengalami kenaikan sebesar 9,9 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun lalu.

Kenaikan jumlah penumpang kereta api menunjukkan penguatan konektivitas antardaerah di Pulau Jawa serta Pulau Sumatra. Layanan transportasi massal ini membantu perjalanan masyarakat untuk bekerja, berwisata, sekolah, hingga urusan keluarga.

Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, memberikan keterangan resmi terkait pertumbuhan volume penumpang. Kereta Api (KA) Jarak Jauh Komersial menjadi kontributor terbesar dengan melayani sebanyak 15.605.465 pelanggan.

“KAI melihat kebutuhan perjalanan masyarakat terus tumbuh di banyak daerah. Kereta api menghubungkan pusat aktivitas masyarakat, mulai dari kawasan ekonomi, kota pendidikan, destinasi wisata, layanan publik, sampai perjalanan keluarga,” ujar Anne.

Kategori layanan KA Jarak Jauh Public Service Obligation (PSO) telah melayani sebanyak 4.951.267 penumpang. Sementara itu, untuk layanan KA Lokal Komersial mencatat pertumbuhan jumlah penumpang sebesar 15,1 persen.

Anne memaparkan rincian kenaikan jumlah penumpang berdasarkan kelas perjalanan kereta api yang disediakan perusahaan. Layanan kelas eksekutif sukses melayani sebanyak 6.128.848 pelanggan dengan pertumbuhan yang mencapai 19,1 persen.

“Komposisi ini menunjukkan bahwa kebutuhan pelanggan sangat beragam. Ada pelanggan yang membutuhkan perjalanan jarak jauh, ada pula yang mengandalkan KA Lokal untuk aktivitas harian dan perjalanan antarkota yang lebih dekat,” kata Anne.

Ia kemudian menyoroti kinerja positif dari angkutan penumpang kereta api di seluruh wilayah Sumatra. Divisi Regional (Divre) IV Tanjungkarang mencatatkan angka pertumbuhan penumpang kereta api sebesar 17,7 persen.

“Di Sumatra, kereta api memiliki karakter layanan yang sangat dekat dengan kebutuhan masyarakat daerah. Pertumbuhan pelanggan di Divre menunjukkan bahwa layanan ini terus relevan sebagai penghubung aktivitas sosial dan ekonomi masyarakat,” ujar Anne.

Manajemen KAI merilis data perkembangan angkutan penumpang ini pada hari Rabu (17/6). Dalam laporan resmi tersebut, armada KA Jayakarta sukses membukukan volume penumpang sebanyak 305.542 pelanggan.

Executive Vice President Corporate Secretary KAI, Wisnu Pramudya, turut menjelaskan komitmen peningkatan kualitas pelayanan. Armada populer KA Kertajaya juga mencatatkan tingkat keterisian yang sangat tinggi dengan 283.888 penumpang.

“KAI akan terus menjaga kereta api sebagai transportasi publik yang aman, nyaman, terjadwal, dan relevan bagi masyarakat. Pertumbuhan pelanggan menjadi semangat bagi kami untuk memperkuat keterhubungan antardaerah dan menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan kebutuhan pelanggan,” kata Wisnu. ils/I-1