7 WhatsApp Bot Otomatis Terbaik untuk Respons Pelanggan 24 Jam

5. ManyChat

ManyChat merupakan salah satu platform chatbot populer untuk pemasaran media sosial. Selain WhatsApp, ManyChat mendukung Facebook Messenger, Instagram, Telegram, SMS, dan email. Platform ini dilengkapi template siap pakai, integrasi iklan click‑to‑WhatsApp, dan AI agent sederhana. Cocok untuk kreator konten, UKM, dan influencer yang ingin berinteraksi dengan pengikut.

·Fitur utama: Template chatbot; integrasi multichannel; AI agent; integrasi iklan click‑to‑chat; library automasi pemasaran.

·Kelebihan: Harga terjangkau; mendukung banyak kanal; mudah dihubungkan dengan kampanye iklan; menyediakan template untuk berbagai industri.

·Kekurangan: Dukungan pengguna terbatas; fitur AI kurang fleksibel; reporting sederhana; tidak cocok untuk proses penjualan kompleks yang membutuhkan CRM.

·Kisaran harga: Paket Premium sekitar US$ 15 per bulan untuk tiga pengguna dan 500 kontak. Paket lebih tinggi diperlukan jika kontak bertambah.

6. Chatfuel

Chatfuel adalah builder chatbot tanpa kode yang awalnya populer di Facebook Messenger. Kini Chatfuel mendukung WhatsApp API dengan kemampuan dasar. Fitur meliputi drag‑and‑drop builder, AI yang menjawab pertanyaan dasar, integrasi dengan iklan Meta, serta entry point seperti QR code dan widget website.

·Fitur utama: Builder no‑code; fitur AI untuk FAQ; entry point (QR code, ads); integrasi pesan multichannel (WhatsApp, Messenger, Instagram).

·Kelebihan: Mudah dioperasikan; memiliki AI sederhana untuk FAQ; menawarkan template; biaya terjangkau; integrasi iklan mempermudah akuisisi prospek.

·Kekurangan: Fitur AI terbatas; tidak ada omnichannel inbox; tidak cocok untuk alur kompleks; dukungan pelanggan terbatas.

·Kisaran harga: Biaya akses WhatsApp mulai US$ 34,49 per bulan untuk 1.000 percakapan. Biaya tambahan berlaku untuk kanal lain.

7. Gupshup Bot Studio