MSIG Luncurkan Platform Asuransi Terpadu

JAKARTA - PT Asuransi MSIG Indonesia (MSIG Indonesia) baru saja meluncurkan MSIG Mobile pada 28 Maret 2022 lalu. Platform terpadu ini menawarkan tiga fitur andalan yang dibutuhkan pelanggan yaitu pembelian asuransi, perpanjangan asuransi, dan pengajuan klaim.

"Kemudahan mengakses berbagai layanan di dalamnya dapat dinikmati masyarakat secara real-time, di mana saja dan kapan saja," ujar Wakil Presiden Direktur MSIG Indonesia Bernard P. Wanandi, dalam peluncuran platform tersebut, Senin (11/4).

Lebih jauh Bernard menjelaskan, hadirnya MSIG Mobile merupakan satu lagi bentuk komitmen MSIG dalam memberi pelayanan yang kepada nasabah. Mereka menginginkan solusi berasuransi yang praktis seiring pesatnya perkembangan teknologi digital.

"Kami menargetkan aplikasi ini bagi generasi milenial, tapi generasi sebelumnya pun dapat menikmati kemudahan karena pengoperasian yang simpel. Hingga saat ini, MSIG Mobile mendapatkan respons positif dengan pertumbuhan pengguna yang menjanjikan," paparnya.

Kemudahan yang dimiliki seperti pembelian Asuransi Kendaraan Bermotor dan Asuransi Perjalanan secara mudah, proses proposal asuransi dengan e-Quotation yang cepat bagi nasabah terdaftar, kontak lengkap untuk pengajuan klaim, serta akses klaim melalui e-CL@IM yang instan diharapkan menjadi solusi praktis masyarakat dengan mobilitas tinggi.

Dalam fitur pembelian Motor & Travel Insurance, disajikan beragam informasi asuransi umum terkait kendaraan bermotor dan perjalanan. Pembelian asuransi juga dapat langsung dilakukan secara daring dengan penerbitan polis hanya dalam hitungan jam setelah pembayaran terverifikasi.

"Salah satu kendala memiliki asuransi adalah saat mengelola lebih dari satu asuransi. Melihat problem tersebut, kami memunculkan layanan inovatif e-Quotation. Dengan fitur ini para pemilik asuransi yang terdaftar dapat dengan mudah melakukan pengajuan proposal (quotation) untuk selanjutnya dapat diproses ke pembuatan polis oleh MSIG.

"Daftar asuransi nasabah ditampilkan secara sederhana lengkap dengan nomor polis, periode, serta status aktifnya," lanjut Bernard.

Untuk layanan terkait Claim, nasabah tidak perlu lagi mencari informasi kontak yang dapat dihubungi di tempat yang berbeda-beda. Cukup satu kali klik, semua nomor telepon untuk pengajuan klaim asuransi personal maupun komersial tersedia. Bahkan, pemilik Asuransi Kendaraan Bermotor dapat mengajukan klaim melalui sistem e-CL@IM yang telah diintegrasikan di dalamnya sehingga nasabah dapat memonitor status pengajuan klaim.

Dari sisi informasi yang disediakan, layanan News & Information pun cukup variatif. Selain mengenai produk, berita terbaru perusahaan juga tersaji dalam format video agar lebih mudah dipahami. Layanan tambahan seperti Check Point pada Reward System memungkinkan pemilik asuransi tertentu, mengumpulkan poin reward untuk ditukarkan dengan berbagai voucher menarik.

Dengan tampilan sederhana yang mudah dioperasikan, diharapkan masyarakat dapat menikmati pengalaman berasuransi yang bebas ribet, cepat serta lengkap melalui satu aplikasi, MSIG Mobile. "Pada akhir 2022, MSIG Indonesia menargetkan pengembangan inovasi lainnya seperti sistem bagi karyawan serta penyempurnaan fitur-fiturnya sehingga bisa terbangun ekosistem digital," ujar Bernard.