OJK Sentil Bank Digital: Tanpa Ekosistem, Bisnis Sulit Berkelanjutan

Mengenai sustainable, Dian menekankan bahwa inovasi digital di sektor perbankan perlu senantiasa didukung karena teknologi informasi akan semakin mempengaruhi interaksi masyarakat dan bisnis di masa depan.

Dalam hal ini, perbankan harus bisa beradaptasi dengan perubahan interaksi sosial dan bisnis agar tetap relevan dalam memberikan solusi keuangan.

“Bank digital mungkin akan menjadi jembatan yang mengantarkan kita pada bentuk baru industri perbankan di masa yang akan datang,” kata dia.

Terkait dengan inklusif, Dian berharap bahwa model bisnis bank digital bukan sekedar gimmick belaka, tetapi memang betul-betul memanfaatkan momentum era digital.

Menurutnya, bank digital harus memiliki pembeda yang dapat memberikan competitive advantage dibandingkan dengan bank pada umumnya.

Untuk itu, tegas Dian, bank digital tidak bisa hanya bersaing pada produk atau layanan yang sudah ada, melainkan harus mampu menemukan skema-skema produk baru yang dapat menjangkau segmen nasabah yang selama ini belum terlayani secara optimal.

“Dengan demikian, kehadiran bank digital akan memperkaya layanan perbankan di Indonesia dan berperan dalam memperdalam pasar keuangan,” kata Dian.

Sementara terkait dengan trusted, Dian mengingatkan bahwa tantangan bank digital ke depan akan semakin besar.

Peningkatan ancaman siber dan perkembangan emerging technology sangat berpengaruh terhadap kelangsungan bisnis bank digital yang hampir sepenuhnya mengandalkan platform aplikasi dalam memberikan layanan kepada nasabah.

“Karena pada akhirnya kepercayaan masyarakat merupakan hal yang utama bagi industri perbankan. Oleh karena itu, bank digital diharapkan dapat terus meningkatkan resiliensi digitalnya untuk tetap mempertahankan kepercayaan dari nasabah dan masyarakat,” kata Dian.