Agen Perjalanan Haji dan Umrah Jannah Firdaus Raih Penghargaan PPIU of The Year 2026

Perusahaan menyebut pengembangan ekosistem tersebut menjadi salah satu strategi untuk meningkatkan kontrol terhadap kualitas layanan sekaligus mendorong efisiensi operasional.

Di Arab Saudi, Jannah Firdaus menyatakan memiliki sejumlah infrastruktur pendukung, termasuk muassasah, layanan sebagai provider visa, serta jaringan akomodasi dan hotel di Makkah dan Madinah.

Keberadaan infrastruktur tersebut diarahkan untuk membangun sistem pelayanan yang lebih terintegrasi antara operasional di Indonesia dan layanan selama jemaah berada di Tanah Suci.

“Saya percaya salah satu kekuatan Jannah Firdaus adalah kami tidak hanya menjual paket perjalanan, tetapi terus membangun sebuah ekosistem pelayanan Umrah dan Haji yang terintegrasi dari Indonesia hingga Tanah Suci,” ujar Wael.

Mengandalkan Legalitas dan Tim Operasional

Selain infrastruktur, perusahaan menyebut aspek legalitas dan standar operasional menjadi bagian dari upaya menjaga kepercayaan jemaah.

Jannah Firdaus menyatakan telah mengantongi izin sebagai PPIU dan PIHK, memiliki akreditasi A, serta menerapkan standar ISO 9001:2015. Perusahaan berdiri sejak 2003 dan mengklaim terus menjaga konsistensi keberangkatan serta meningkatkan standar pelayanan.

Operasional di Arab Saudi juga didukung jaringan cabang dan tim handling di Makkah, Madinah, dan Jeddah. Tim tersebut mencakup Tour Leader dan Muthowwif yang disebut kompeten dan bersertifikat.

Kehadiran tim di kedua negara menjadi bagian dari sistem koordinasi pelayanan jemaah, termasuk pendampingan selama menjalankan rangkaian ibadah.

Di sisi lain, perusahaan juga melakukan digitalisasi melalui pengembangan sistem pendaftaran dan transaksi secara online. Sistem tersebut ditujukan untuk memudahkan calon jemaah memperoleh informasi, melakukan pendaftaran, mengakses kebutuhan perjalanan, serta menyelesaikan proses administrasi.

Miliki Hotel di Makkah, Bidik Kemandirian Transportasi

Pengembangan infrastruktur juga menjadi bagian dari rencana jangka panjang Jannah Firdaus. Direktur Jannah Firdaus, Rahmat Syam, mengatakan perusahaan telah memiliki hotel sendiri di Makkah.

“Saat ini kami telah memiliki hotel sendiri di Makkah sebagai salah satu bentuk komitmen dalam meningkatkan pelayanan kepada jemaah. Dengan memiliki infrastruktur sendiri, kami berharap kualitas akomodasi dapat semakin terjaga dan pelayanan kepada jemaah menjadi semakin maksimal,” ujar Rahmat.