Studi Accenture: Ambisi Besar, Kesiapan Rendah: Tantangan Adopsi AI di Asia Pasifik

JAKARTA - Disrupsi di kawasan Asia Pasifik terus meningkat seiring dengan perubahan ekonomi, teknologi, dan geopolitik yang berlangsung. Studi Accenture menemukan, sebanyak 92% eksekutif mencatat peningkatan intensitas perubahan sejak awal tahun, dan 86% meyakini tren ini akan terus berlanjut dalam beberapa bulan mendatang.

Kawasan Asia Pasifik menonjol karena perkembangan yang pesat tapi juga dan pola pikir yang berani. Para pimpinan perusahaan di kawasan ini terus memperkuat investasi dalam AI, meskipun di tengah kekhawatiran terhadap resesi. Namun, optimisme tersebut belum sepenuhnya diimbangi dengan investasi dalam pelatihan tenaga kerja, yang menciptakan kesenjangan antara ambisi dan kemampuan.

Kurang dari separuh eksekutif yang disurvei menganggap pelatihan dan pengembangan karyawan sebagai elemen penting dalam transformasi AI, bahkan ketika karyawan secara aktif menggunakan teknologi ini. Hasilnya: tenaga kerja yang antusias tetapi tidak siap untuk menghadapi masa depan berbasis AI.

Untuk memastikan ambisi sejalan dengan kemampuan, para pimpinan perusahaan perlu membangun fondasi yang kokoh; tidak hanya melalui sistem yang kuat, tetapi juga dengan membekali tim dengan keterampilan yang memadai. Langkah ini penting untuk mendukung pertumbuhan dan mewujudkan visi perusahaan dalam penerapan AI secara lebih luas.

CEO Accenture Southeast Asia Anoop Sagoo, mengatakan Asia Tenggara sedang berada di masa disrupsi yang berkelanjutan, di mana perubahan kini menjadi satu-satunya hal yang konstan. Di seluruh kawasan, pihaknya melihat momentum kuat di balik investasi AI. Namun, antusiasme saja tidak cukup untuk menciptakan dampak.

“Banyak pimpinan yang masih kurang berinvestasi pada pelatihan tenaga kerja, sehingga menimbulkan kesenjangan kesiapan yang membatasi potensi penuh penggunaan AI. Ketika karyawan menunjukkan kemauan untuk beradaptasi, itu bukan sekadar sinyal, tetapi peluang untuk membangun keterampilan yang dibutuhkan agar AI benar-benar dapat dimanfaatkan secara maksimal,” ujar dia melalui keterangan tertulis pada hari Selasa (11/11).

Studi terbaru Pulse of Change oleh Accenture mengulas hubungan yang terus berkembang antara manusia dan kecerdasan buatan (AI) di tempat kerja. Studi ini melibatkan 700 pimpinan perusahaan dan 713 karyawan di kawasan Asia Pasifik.

Hasil temuan dari studi ini mengungkapkan sejauh mana keselarasan dan perbedaan antara pandangan para pimpinan dan karyawan, terutama dalam hal penerapan AI, kesiapan tenaga kerja, dan investasi pada teknologi agentic AI.

Meskipun para pimpinan dan karyawan menunjukkan pandangan yang selaras terhadap manfaat AI, Accenture masih menemukan perbedaan yang cukup besar terkait seberapa siap tenaga kerja dan perusahaan dalam mengadopsi teknologi ini.

Beberapa hal yang dianggap selaras adalah, AI kini tidak lagi dianggap sekadar alat bantu, melainkan berperan sebagai “rekan kerja” dalam aktivitas sehari-hari. Tantangan utama bagi banyak perusahaan saat ini adalah menyelaraskan visi kepemimpinan dengan kesiapan karyawan, karena kurangnya pelatihan dan peningkatan keterampilan dapat menghambat keberhasilan transformasi AI di berbagai organisasi.

Temuan utama dari studi ini adalah meskipun ada ketidakpastian ekonomi dan ancaman resesi, 86% eksekutif perusahaan di Asia Pasifik berencana untuk meningkatkan investasi AI pada 2025, namun hanya 41% yang memprioritaskan pelatihan dan pengembangan karyawan untuk mendukung transformasi tersebut.

Para pimpinan perusahaan menyadari dampak positif AI, di mana 58% melaporkan peningkatan produktivitas terbesar di bidang IT/teknologi, diikuti dengan bagian operasional (43%) dan penelitian dan pengembangan (41%).

Dari sisi karyawan, 55% mengatakan bahwa mereka kini lebih sering mengandalkan AI untuk membantu menyelesaikan tugas dibandingkan meminta bantuan kepada rekan kerja. Penggunaan AI paling umum adalah untuk analisis data (51%), disusul untuk keperluan pembelajaran dan pengembangan, serta riset.

Namun, ambisi dan investasi ini belum diimbangi dengan kesiapan tenaga kerja. Sebanyak 73% karyawan merasa kecepatan perkembangan AI melampaui kemampuan perusahaan mereka dalam memberikan pelatihan yang memadai.