Immigration Lounge di Kebayoran Park jadi Contoh Pelayanan

Jakarta -- Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (Imipas) Republik Indonesia, Agus Andrianto berharap tempat layanan keimigrasian di luar kantor ( Immigration Lounge) di Kebayoran Park Mall, Jakarta Selatan menjadi percontohan bagi kantor atau lembaga lain saat membuka layanan sejenis.

"Alhamdulillah kualitasnya lebih baik daripada yang ada di tempat lain dan mudah-mudahan ini menjadi 'role model' (panutan) pembangunan pelayanan di mall-mall," kata Agus dalam konferensi pers peresmian Immigration Lounge di Kebayoran Park Mall Jakarta Selatan, Kamis.

Agus berharap layanan ini memudahkan akses kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan imigrasi.

Diharapkan, cabang kedua setelah di Pondok Indah Mall 3 ini mampu mengurangi kepadatan pengunjung saat mengurus dokumen keimigrasian.

"Kepadatan masyarakat yang mengurus dokumen keimigrasian, dengan pengembangan ini mampu memberikan pelayanan yang lebih baik lebih nyaman, lebih cepat dan lebih mudah," ujarnya.

Dengan demikian, pihaknya terbuka menerima kritik dan saran terkait segala yang berkaitan dengan pelayanan imigrasi.

Lounge yang berada di wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Selatan ini berlokasi di Lantai UG, Mall Kebayoran Park, Jl. Raya Kebayoran Lama No.17, Grogol Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan.

Selain layanan reguler, tersedia juga layanan percepatan paspor satu hari selesai. Setiap harinya, lounge ini melayani hingga 50 pemohon terdiri dari 25 kuota layanan percepatan dan 25 kuota layanan reguler.

Jam operasional lounge adalah Senin hingga Jumat, pukul 08.00 –16.00 WIB, dan tutup pada akhir pekan dan hari libur nasional.

Diharapkan, dengan menyebar lokasi pelayanan, jumlah pemohon layanan keimigrasian di setiap titik menjadi lebih terdistribusi.

Hal ini secara langsung mengurangi panjang antrean dan waktu tunggu yang biasa dialami pemohon sehingga membuat proses pengajuan paspor menjadi lebih efektif dan efisien.