Survei Ipsos Ungkap Kunci Persaingan Bank Digital: Siapa Paling Aman, Dia Menang

Stabilitas layanan menjadi salah satu elemen penting yang mempengaruhi tingkat kepercayaan konsumen terhadap sebuah bank digital.

Pengalaman penggunaan yang lancar membantu menciptakan rasa aman dalam setiap interaksi digital yang dilakukan nasabah.

Kemudahan dalam mengelola dan mengakses dana juga menjadi faktor yang memperkuat keyakinan masyarakat dalam menggunakan layanan perbankan digital.

"Konsumen menilai bahwa proses pencairan deposito yang mudah serta tersedianya pilihan tenor yang beragam dapat memberikan fleksibilitas sekaligus rasa nyaman dalam mengelola simpanan mereka," ujar Hansal Savla.

Survei ini dilakukan oleh Ipsos Indonesia pada April 2026 melibatkan 300 responden di seluruh Indonesia, mencakup wilayah Jabodetabek, Jawa non-Jabodetabek, dan luar Jawa.