Meta Alami Gangguan Besar, Facebook, Instagram, WhatsApp dan Messenger Bermasalah

Jakarta – Platform media sosial milik Meta mengalami gangguan besar pada Jumat (12/6) waktu setempat. Gangguan tersebut menyebabkan Facebook tidak dapat diakses oleh banyak pengguna, sementara layanan Instagram, WhatsApp, dan Facebook Messenger juga mengalami masalah di sejumlah wilayah.

Gangguan terjadi sekitar pukul 10.00 pagi. Ribuan hingga puluhan ribu pengguna melaporkan kesulitan mengakses akun, memuat beranda media sosial, hingga menggunakan berbagai fitur layanan Meta.

Meski demikian, gangguan pada Instagram dan WhatsApp tidak sepenuhnya melumpuhkan layanan. Aplikasi kedua platform tersebut masih dapat digunakan secara normal oleh sebagian pengguna, namun versi web Instagram dan WhatsApp sempat tidak dapat diakses.

Kondisi ini berbeda dengan Facebook yang mengalami gangguan lebih luas. Selain situs web, aplikasi Facebook dan layanan Facebook Messenger juga terdampak sehingga tidak bisa digunakan oleh banyak pengguna.

Sebagai perusahaan induk, Meta mengoperasikan Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger dengan sejumlah layanan infrastruktur yang saling terhubung. Karena itu, gangguan pada satu sistem sering kali berdampak pada platform lainnya.

Meta mengakui adanya masalah melalui halaman status layanan bisnisnya. Perusahaan melaporkan terjadinya "gangguan tingkat tinggi" pada sejumlah layanan, termasuk sistem periklanan, Messenger, Instagram, dan WhatsApp.

"Kami sedang memulihkan layanan setelah gangguan sebelumnya yang menyebabkan sebagian pengiklan mengalami kesulitan mengakses atau melihat laporan iklan. Saat ini proses pemulihan sedang berlangsung. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," tulis Meta dalam keterangannya.

Laporan gangguan juga terdeteksi oleh sejumlah layanan pemantau internet, termasuk penyedia jaringan virtual pribadi (VPN) NordVPN dan aplikasi pemantau situs web IsDown.

Wakil Presiden Komunikasi Meta, Andy Stone, turut mengonfirmasi masalah tersebut melalui platform X.

"Kami mengetahui bahwa saat ini sebagian pengguna mengalami kesulitan mengakses layanan kami. Kami sedang berupaya mengatasinya," tulis Stone.

Pernyataan tersebut memicu beragam reaksi dari pengguna. Sebagian menanyakan kapan Facebook dan Instagram akan kembali normal, meskipun Meta belum memberikan perkiraan waktu pemulihan.

Beberapa pengguna juga melaporkan masalah lain, termasuk jumlah pengikut Instagram yang tiba-tiba berubah menjadi nol. Gangguan tersebut tidak hanya terjadi di Amerika Serikat, tetapi juga dilaporkan oleh pengguna di berbagai negara, termasuk Kanada.

Seorang pengguna di Edmonton, Alberta, Kanada, mengaku hampir seluruh fitur Facebook dan Instagram tidak dapat digunakan saat gangguan berlangsung.