Tips Mengasah Kemampuan Menjadi 'Marketer' Andal

Pertanyaan:

Bu Rossa, saya lulusan marketing dan saat ini juga bekerja di divisi marketing. Begitu banyak teori yang dipelajari namun dalam prakteknya saya merasa masih harus banyak belajar. Mohon tips-tipsnya Bu bagaimana meningkatkan skill agar menjadi seorang marketer andal.

Jawaban:

Menjadi seorang marketer andal tentu tidak mudah. Perlu pengetahuan, pengalaman, dan juga skill yang terus diasah. Disini akan dijelaskan skill marketing yang umumnya dibutuhkan oleh perusahaan-perusahaan zaman sekarang.

Hard Skills Marketing

Berbicara hard skill marketing, maka ada kebutuhan teknis yang diperlukan. Artinya memiliki pengetahuan terhadap teknologi tertentu, bisa dari segi media sosial, aktivasi, mesin pencarian.

1. Keahlian menganalisis pasar

Menganalisis pasar adalah dasar dari pekerjaan seorang marketer. Tidak mengetahui pasar, terutama tidak paham akan kompetitor dan pembeli, bisa membuat pekerjaan mereka sia-sia. Oleh karena itu, kemampuan ini menjadi skill marketing yang sangat diperlukan.

2.Keahlian riset

Kebiasaan masyarakat yang dapat terukur membuat riset menjadi satu skill marketing yang diperlukan. Dengan kemampuan riset, seorang marketer pasti akan selalu mempertimbangkan keputusannya dengan matang.

3.Keahlian memahami "customer experience"

Istilah pengalaman pengguna (customer experience) mengacu kepada kondisi saat penjual dan pembeli melakukan interaksi. Pengalaman pengguna terbagi menjadi tiga sesi yakni customer journey, user interaction, dan user experience. Kebutuhan ini wajib dipahami oleh seorang marketer karena ketiganya berperan amat besar terhadap bisnis perusahaan.

4.Kemampuan "story telling"

Perubahan zaman memaksa perusahaan mengubah cara promosinya. Apabila dulu kegiatan promosi dilakukan secara langsung, maka kini prosesnya beralih menjadi tak kasatmata atau persuasif (story telling) yang mengedepankan promosi, entah itu melalui tulisan, foto, atau video, dan secara tidak langsung menciptakan kedekatan dan kepercayaan pada calon pembeli.