BNI Sediakan Mekanisme Resmi Aktivasi Kembali Mobile Token BNIdirect

JAKARTA - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI menyediakan mekanisme resmi reaktivasi Mobile Token bagi nasabah pengguna layanan BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis melalui kanal resmi perseroan, Minggu (5/7). 

“Apabila terdapat kebutuhan reaktivasi Mobile Token, nasabah dapat memanfaatkan kanal resmi BNI agar proses dapat berjalan sesuai ketentuan yang berlaku,” kata Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo dalam keterangan tertulis di Jakarta, Minggu.

Mobile Token merupakan salah satu fitur dalam layanan BNIdirect yang berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan dalam proses otorisasi transaksi.

Reaktivasi Mobile Token dapat dilakukan apabila nasabah mengalami sejumlah kendala, seperti aplikasi Mobile Token terhapus, terkunci, mengirimkan pesan kesalahan atau error message, maupun terblokir.

Kebutuhan reaktivasi juga dapat muncul karena pergantian perangkat, lupa PIN, atau kondisi teknis lainnya.

Untuk mendapatkan layanan reaktivasi, nasabah dapat menghubungi Relationship Manager (RM), kantor cabang BNI, atau kanal layanan resmi BNI.

Selanjutnya, nasabah akan diarahkan untuk mengisi formulir layanan BNIdirect sebagai bagian dari proses administrasi dan verifikasi.

Setelah proses administrasi dan verifikasi selesai, BNI akan memberikan informasi lanjutan terkait aktivasi kembali Mobile Token sesuai mekanisme yang berlaku.

Proses tersebut dilakukan untuk memastikan keamanan akses dan otorisasi transaksi nasabah tetap terjaga.

Okki menyatakan keamanan transaksi digital menjadi prioritas BNI seiring meningkatnya kebutuhan nasabah terhadap layanan perbankan berbasis digital.

Perseroan juga mengimbau nasabah untuk menjaga kerahasiaan informasi akses, termasuk PIN maupun kode token, serta tidak membagikan data tersebut kepada pihak mana pun.

"Keamanan dan kenyamanan transaksi digital menjadi prioritas BNI. Kami mengajak nasabah untuk terus memanfaatkan kanal resmi BNI agar setiap kebutuhan layanan dapat memperoleh penanganan yang tepat," kata Okki.

BNI berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan perbankan digital yang responsif dan terpercaya. Dukungan berbagai kanal layanan diharapkan dapat memudahkan nasabah memperoleh bantuan secara tepat dan sesuai ketentuan.