Moderator Konten di Kenya Gugat Facebook karena Tersiksa dengan Apa yang Mereka Saring

Pria berusia 33 tahun itu mengatakan, moderasi konten seperti "tentara" mengambil peluru untuk pengguna Facebook, dengan pekerja menonton konten berbahaya yang menunjukkan pembunuhan, bunuh diri, dan kekerasan seksual dan memastikan konten itu dihapus.

Bagi Nkunzimana dan lainnya, ia mengatakan bahwa mereka mengawali pekerjaan itu dengan rasa bangga, merasa seperti "pahlawan bagi masyarakat".

Tetapi karena paparan konten yang mengkhawatirkan menghidupkan kembali trauma masa lalu bagi beberapa orang seperti dia yang melarikan diri dari kekerasan politik atau etnis di kampung halamannya, para moderator mendapat sedikit dukungan dan budaya kerahasiaan.

Mereka diminta untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan. Barang-barang pribadi seperti telepon tidak diperbolehkan dibawa ke tempat kerja.

Setelah giliran kerjanya, Nkuzimana pulang ke rumah dengan kelelahan dan sering mengunci diri di kamar tidurnya untuk mencoba melupakan apa yang telah dilihatnya. Bahkan istrinya tidak tahu seperti apa pekerjaannya.
Halaman Selanjutnya....