Luncurkan Alipay+ GenAI Cockpit, Ant International Dorong Perusahaan Tekfin Lakukan Inovasi Layanan Keuangan Berbasis AI Agen

JAKARTA - Ant International, penyedia solusi pembayaran digital dan teknologi keuangan mengumumkan strategi AI dengan meluncurkan Alipay+ GenAI Cockpit. Platform Layanan AI (AI-as-a-Service/AIaaS) ini dirancang untuk memberdayakan perusahaan teknologi finansial (tekfin) dan superapp dalam menciptakan layanan keuangan berbasis AI agen (agentic AI).

AIaaS berbasis AI tersebut dirancang untuk memberdayakan perusahaan tekfin dan superapp dalam menciptakan layanan keuangan berbasis AI agen. Solusi memungkinkan evolusi menuju layanan finansial yang AI-native dengan efisiensi, keamanan, dan fleksibilitas yang lebih baik.

Chief Innovation Officer Ant International, Jiangming Yang, menuturkan, mewujudkan sistem AI yang bekerja secara sistematis untuk sektor keuangan tetap menjadi tujuan utama dalam revolusi AI saat ini. Alipay+ GenAI Cockpit hadir sebagai platform yang dirancang untuk membantu pelaku usaha menciptakan layanan keuangan berbasis teknologi AI agen yang dapat berkembang menjadi layanan yang AI-native atau AI yang asli.

Alipay+ GenAI Cockpit mengintegrasikan alur kerja otomatis dengan orkestrasi tugas yang disesuaikan dengan konteks dinamis perusahaan. Kemampuannya mencakup berbagai fungsi utama di sektor tekfin, seperti orkestrasi pembayaran, onboarding pelanggan, pemeriksaan kepatuhan, deteksi penipuan, penyelesaian sengketa, hingga evaluasi, dan optimalisasi kinerja.

"Masa depan sektor keuangan akan dibentuk oleh agentic AI yang tidak hanya mampu menjalankan tugas secara mandiri melalui alur kerja yang benar-benar otomatis dan andal, sesuai konteks bisnis keuangan, serta patuh akan peraturan yang berlaku, tetapi juga dapat berinteraksi, berkembang, dan belajar dengan cepat melalui orkestrasi yang semakin presisi," ujar Yang, melalui keterangan tertulis pada hari Kamis (5/6).

Alipay+ GenAI Cockpit telah dikembangkan dan disempurnakan melalui empat unit bisnis utama Ant International, yaitu layanan gateway dompet digital Bernama Alipay+), layanan pembayaran pedagang (merchant) Bernama Antom, layanan akun bisnis lintas negara Bernama WorldFirst, serta layanan keuangan terintegrasi atau (manajemen treasury global, pinjaman digital, dan solusi teknologi kredit).

Setelah berhasil melewati fase uji coba, klien eksternal pertama di Asia Tenggara dan Asia Selatan Ant International akan mulai menerapkan Alipay+ GenAI Cockpit secara resmi pada Juni 2025. Strategi berupa penerapan AI Tiga Pilar yaitu keamanan, keahlian spesifik di bidang tekfin, dan dukungan menyeluruh untuk FinAI yang bersifat agentik.

Alipay+ GenAI Cockpit mengintegrasikan perangkat khusus tekfin dengan basis pengetahuan industri yang dinamis, serta inovasi AI yang siap digunakan untuk berbagai kebutuhan bisnis. Platform ini mencerminkan tiga pilar utama dalam strategi AI Ant International, yaitu:

Perlindungan Keamanan

Ancaman penipuan berbasis AI menggunakan teknologi deepfake dan lainnya telah meningkat lebih dari 10 kali lipat setiap tahunnya. Ini berdampak serius, terutama di sektor keuangan. Statistik menunjukkan bahwa 22% bisnis telah mengalami kasus penipuan akibat AI.

Ant International terus berinvestasi besar dalam solusi keamanan AI untuk melindungi sistemnya dari serangan penipuan berbasis AI, serta mengatasi risiko internal, seperti halusinasi atau bias dari model AI. Melalui kerangka kerja AI SHIELD, Ant International secara menyeluruh mengelola risiko di seluruh sistem desain arsitektur, pemrosesan data, pelatihan model, hingga inferensi.

AI SHIELD dirancang untuk memberikan penilaian risiko dinamis secara langsung, termasuk mendeteksi adversarial prompt dan kebocoran data sensitif. Teknologi ini didukung oleh lebih dari 100 model pengenalan dan 600.000 leksikon risiko. Saat ini, tingkat kerugian akibat penipuan pada layanan pembayaran merchant Ant International hanya sebesar 5% dari rata-rata industri.

Keahlian di Bidang Keuangan

Alipay+ GenAI Cockpit memanfaatkan lebih dari 20 model LLM terkemuka, termasuk Falcon Time-Series-Transformer FX Model yang dikembangkan oleh Ant International. Adapun fokus utama platform ini adalah mengintegrasikan basis pengetahuan tekfin, seperti aturan transfer bank dan kebijakan penyelesaian sengketa untuk membantu bisnis mengembangkan agen tekfin yang spesifik dan sesuai kebutuhan.

Perangkat Alipay+ GenAI Cockpit dirancang untuk mendukung retrieval-augmented generation (RAG), pelatihan lanjutan, evaluasi, dan benchmarking. Kombinasi dari dataset dan tolok ukur khusus industri yang dikembangkan dari ahli keuangan Ant International memungkinkan  peningkatan akurasi model AI secara signifikan.

Dikembangkan melalui Alipay+ GenAI Cockpit, Antom Copilot menjadi agen AI pertama di dunia yang dirancang untuk membantu pelaku usaha meningkatkan konversi dalam bisnis. Solusi ini menyederhanakan proses integrasi metode pembayaran, merekomendasikan saluran pembayaran yang optimal, serta menyelesaikan berbagai tugas umum seperti koreksi kode dan penyelesaian otomatis dokumen onboarding pelaku usaha.

“Antom Copilot juga memungkinkan pelaku usaha mengatur strategi manajemen risiko dengan bahasa yang natural,” papar Yang.

Dukungan Platform FinAI

Alipay+ GenAI Cockpit menawarkan berbagai pilihan agen AI siap pakai yang dirancang untuk menangani tugas umum, seperti layanan pelanggan, kurasi konten untuk target pasar tertentu, dan coding yang didukung AI. Selain itu, bisnis dapat dengan mudah menyesuaikan agen AI untuk kebutuhan yang lebih spesifik, seperti konsultasi perjalanan, pengembalian pajak, pengiriman uang lintas negara, hingga program loyalitas pelanggan.

“Melalui kemampuan ini, Alipay+ GenAI Cockpit dapat membantu mempercepat pencapaian nilai tambah di berbagai fungsi bisnis,” lanjutnya.

Lebih lanjut, lokapasar khusus untuk Model Context Protocol (MCP) dari Alipay+ GenAI Cockpit mendukung berbagai server MCP utama yang telah dikembangkan hingga saat ini untuk memungkinkan organisasi membangun server MCP mereka sendiri.

Alipay+ GenAI Cockpit juga menawarkan penerapan yang fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan, baik di cloud publik maupun di lingkungan on-premise. Kemampuan ini didukung oleh kemitraan strategis dengan Google Cloud dan penyedia infrastruktur terkemuka lainnya.

"Sektor FinAI sedang berada pada titik awal perubahan besar. Kami sangat antusias untuk bekerja sama dengan industri dalam mengembangkan dan memperluas perangkat serta ekosistem ini agar dapat membantu bisnis keuangan meningkatkan pertumbuhan mereka dengan lebih cepat dan lebih optimal," kata Yang.