Mendalami Kebiasaan Pelanggan di Tengah Adaptasi Kebiasaan Baru

Innovesia Webinar Series merupakan program terbaru Innovesia yang memiliki tujuan memberikan ruang bagi masyarakat untuk belajar berinovasi melalui rangkaian webinar yang menghadirkan topik dan tokoh-tokoh yang ahli dibidangnya untuk berbagi pengalaman dan pengetahuan mereka mengenai cara atau inisiatif inovasi apa yang dilakukan di industri atau sektor mereka bekerja.

Rangkaian Innovesia Webinar Series sudah dimulai sejak Mei 2020, dan akan terus berlanjut untuk mendukung masyarakat dalam berinovasi dan mempromosikan bahwa setiap orang dapat berinovasi jika mengadaptasi pola pikir yang benar.

Untuk mempromosikan masyarakat tetap berinovasi, pada Sabtu (25/7/2020) Innovesia mengadakan webinar yang bertajuk Empathy Research for Innovation Development melalui platform Zoom. Webinar ini menghadirkan penggiat riset pengembangan inovasi, Ervina Dian Irawati selaku Director BOI Research Services, bertindak sebagai moderator Dina Kosasih, VP Open Innovation Innovesia.

Pada sesi presentasi yang berdurasi 30 menit, Dian membahas mengenai cara memahami pelanggan lebih dalam melalui Empathy Research dan mendapatkan wawasan untuk pengembangan inovasi selama kondisi Adaptasi Kebiasaan Baru (AKB).

Selain itu, Dian juga membahas tentang pentingnya empati pada saat melakukan riset pelanggan dan bagaimana melakukan immersion sebagai salah satu tahapan dalam mengembangkan inovasi end-to-end di masa AKB, dan manfaat pengembangan inovasi yang berfokus untuk menyelesaikan masalah yang dialami oleh target pengguna.
Halaman Selanjutnya....