HR Dituntut Bisa Prediksi Keterampilan Masa Depan, Ini 5 Strategi Membekali Karyawan Hadapi Era AI

JAKARTA - Perkembangan teknologi dan kecerdasan buatan (AI) membuat kebutuhan keterampilan di dunia kerja terus berubah. Kondisi ini menuntut tim human resources (HR) tidak hanya mengelola administrasi kepegawaian, tetapi juga berperan strategis dalam memetakan kemampuan yang dibutuhkan perusahaan dan menyiapkan karyawan menghadapi perubahan.

Peran tersebut disoroti Jobstreet by SEEK melalui episode podcast Power Talks bertajuk “HR’s Most Critical Role: Forecasting Future Skills”. Dalam diskusi itu, Ellen Roring Tuwaidan membagikan pengalamannya lintas industri serta pandangan mengenai cara HR membantu organisasi menjaga relevansi bisnis dan mengembangkan potensi setiap talenta.

Dari percakapan tersebut, terdapat lima pelajaran yang dapat menjadi perhatian profesional HR dan pemimpin bisnis dalam membangun organisasi yang lebih siap menghadapi perubahan. Pembahasannya mencakup pemetaan keterampilan, penempatan talenta, pemanfaatan teknologi, pengembangan kepemimpinan, hingga pentingnya pembelajaran berkelanjutan.

1. Pemetaan keterampilan harus mengikuti arah bisnis

Perusahaan perlu memahami arah perkembangan bisnis sebelum menentukan keterampilan yang harus dimiliki karyawan. HR bersama pemimpin bisnis dapat mengidentifikasi faktor yang memengaruhi pertumbuhan organisasi, kemudian menerjemahkannya menjadi kebutuhan kapabilitas yang lebih spesifik.

Ellen menilai pemetaan keterampilan tidak harus dilakukan secara serentak untuk seluruh bagian organisasi. Perusahaan dapat menetapkan prioritas berdasarkan kebutuhan bisnis, kemudian menyusun program peningkatan keterampilan atau upskilling dan pelatihan ulang atau reskilling secara terarah.

“Tantangan yang paling besar untuk human capital professionals adalah mengidentifikasi sebenarnya future-ready skill set itu seperti apa dan kita harus melakukan upskilling dan reskilling,” ujar Ellen.

Langkah tersebut memungkinkan perusahaan mengantisipasi perubahan kebutuhan pekerjaan sebelum kesenjangan keterampilan semakin besar. Dengan demikian, pengembangan karyawan tidak sekadar mengikuti tren teknologi, tetapi juga memiliki hubungan langsung dengan kebutuhan organisasi.

2. Penempatan talenta yang tepat dapat mendorong pertumbuhan perusahaan

Selain mengembangkan keterampilan, HR perlu memahami profil dan potensi setiap karyawan agar perusahaan dapat menempatkan mereka pada posisi yang sesuai. Penempatan yang tepat memungkinkan karyawan memberikan kontribusi lebih optimal sekaligus membantu organisasi memenuhi kebutuhan bisnis.

Untuk menjalankan pendekatan tersebut, profesional HR perlu berkoordinasi dengan pemimpin bisnis dalam memahami kebutuhan setiap posisi dan mengidentifikasi kemampuan yang tersedia di internal perusahaan. Mobilitas karyawan antardivisi juga dapat dipertimbangkan sebagai salah satu cara mengisi kebutuhan tenaga kerja.

Ellen menilai keputusan terkait karyawan perlu dipandang sebagai bagian dari upaya menciptakan nilai organisasi, bukan semata-mata pengeluaran perusahaan. “Mengenali profil talent, put them into the right places, itu justru akan membuat company itu tumbuh,” ungkapnya.

3. Pemanfaatan AI sebaiknya dimulai dari kebutuhan nyata

Adopsi teknologi dan AI dapat membantu perusahaan menyederhanakan berbagai proses kerja, termasuk tahapan rekrutmen yang memiliki banyak prosedur. Teknologi juga dapat mendukung komunikasi dan keterlibatan karyawan, terutama dalam organisasi yang memiliki tenaga kerja tersebar di berbagai lokasi.

Namun, penerapan teknologi perlu diawali dengan identifikasi masalah yang ingin diselesaikan. Ellen menyarankan tim HR menguji solusi dalam skala kecil bersama kelompok karyawan yang siap mencoba, mengevaluasi hasilnya, kemudian memperluas penerapan apabila manfaatnya sudah terlihat.