Sukses Bangun Brand dan Reputasi, Puluhan Perusahaan Raih Penghargaan

JAKARTA - Puluhan perusahaan mendapat penghargaan karena berhasil membangun brand dan menjaga reputasinya sehingga mendapatkan persepsi positif dari masyarakat.

Pimpinan majalah bisnis SWA dan Business Digest Kusnan M. Djawahir mengatakan, branding merupakan hal yang sangat penting di era digitalisasi. Saat ini, dunia bergerak cepat namun branding tetap krusial.

"Untuk kali pertama, Majalah SWA dan Business Digest juga memberikan penghargaan kepada perusahaan-perusahaan yang mampu membangun dan menjaga reputasi perusahaan mereka sehingga mendapatkan persepsi yang positif di masyarakat melalui Indonesia Most Reputable Companies Award 2023," kata Kusnan dalam keterangan tertulisnya, Selasa (19/9).

Salah satu perusahaan yang meraih penghargaan tersebut adalah PT Telkomsel. GM External Corporate Communication Telkomsel Aldin Hasyim mengatakan, Telkomsel memerlukan waktu panjang dalam membangun reputasi perusahaan dari perusahaan telekomunikasi menjadi perusahaan digital telko.

"Perjalanan menjadi perusahaan digital telko itu sebenarnya diawali dengan mimpi Telkom untuk bisa mempunyai produk seperti Youtube, Netflix atau Spotify. Namun itu bukan hal yang mudah karena tidak gampang dan apabila sudah dibuat apakah laku di pasar," ungkap Aldin.

Karena itu, tambahnya, Telkom mendirikan perusahaan ventura pada 2019 yang mempunyai 17 portofolio seperti Halodoc, Kredivo, dan Sicepat. Menurut Aldin, baru pada 2020, Telkom memutuskan investasi di salah satu platform nasional sebesar Rp6,4 triliun yang diharapkan bisa memberikan keuntungan bagi perusahaan.

Tahun ini, Telkom resmi mengelola Indihome sehingga akhirnya lengkap mempunyai layanan seluler, fix broadband, fix wireless access dan kemudian menggabungkan semuanya menjadi TelkomselOne.

"Ada banyak hal yang harus diperhatikan dalam membangun reputasi perusahaan antara lain identitas perusahaan, arah bisnis, manajemen komunikasi yang efektif serta budaya perusahaan," kata Aldin.

Selain PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk & PT. Telkomsel (Telekomunikasi), perusahaan yang meraih penghargaan Indonesia Most Reputable Companies Award 2023 antara lain PT Prudential Life Assurance (kategori Asuransi Jiwa), PT Pertamina (Persero) (Energi), PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) (PLN) (BUMN Public Service), PT Panasonic Gobel Indonesia(Consumer Electronic).

Selanjutnya ada PT Supra Primatama Nusantara (Biznet) (Internet Broadband), PT Agung Podomoro Land Tbk (Properti), PT Tempo Scan Pacific Tbk (Farmasi) dan PT Jaminan Kredit Indonesia (Jamkrindo) (Perusahaan Penjaminan), PT Jasa Raharja (Asuransi Sosial), PT Bank Syariah Indonesia Tbk (Bank BUMN), serta Astra Credit Companies (Multifinance).

Sementara merek-merek asli Indonesia yang mendapatkan penghargaan Indonesia Original Brands 2023 antara lain MS Glow (kategori Skincare), Federal Oil (kategori Oli Motor),? Madu TJ (Madu), FreshCare (Minyak Angin Aromatherapy), Hotin Cream (Krim Nyeri Otot), Campina (Es Krim), Ladaku (Merica Bubuk), LM Antam (Logam Mulia/Emas Batangan), Polytron (Lemari Es, Mesin Cuci, AC), PT Bank Syariah Indonesia (Bank Syariah), Solaria (kategori resto berjaringan), serta TIKI (Kurir).

Penghargaan diberikan di acara Indonesia Original Brands & Most Reputable Companies 2023: Building Great Reputation in the Fast Changing Era: Brands and Companies di Jakarta, akhir pekan lalu.

Kusnan mengatakan, penilaian dilakukan oleh 5.000 pelanggan yang disurvei dan tersebar di 6 kota besar seperti Jakarta, Semarang, dan Surabaya. Parameter yang diukur adalah Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan, Advokasi Pelanggan, dan Daya Saing terhadap Merek Asing.