Lintasarta Luncurkan 'Contact Center' 14052

JAKARTA - Guna meningkatkan kualitas pelayanan, anak usaha PT Indosat Ooredoo Tbk, yaitu PT Lintasarta meluncurkan Lintasarta Contact Center 14052 bertepatan Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2019. "Kelebihan contact center ini easy to remember, one stop information, dan easy to call," kata Direktur Bisnis Lintasarta, Alfi Asman di Jakarta, Selasa (3/9).

Pembaruan nomor layanan menjadi single number 14052 dibuka untuk saluran aduan gangguan dan nongangguan, di antaranya layanan gangguan, informasi billing, informasi produk, dan informasi status delivery. "Kita ingin memperluasnya sehingga ditingkatkan ke nongangguan juga," ucapnya. Dengan adanya single point of contact, pelanggan tidak perlu lagi repot untuk menyimpan beberapa nomor kontak

Lintasarta pada saat ingin melakukan pelaporan. "Ke depan kami akan terus berkomitmen untuk dapat mempermudah pelanggan mendapatkan pelayanan dengan menghadirkan aplikasi mobile Lintasarta," katanya.

Peluncuran Lintasarta Contact Center 14052 yang bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum yang tepat bagi perusahaan untuk meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan kepada para pelanggan.

hay/AR-2