Keren! PT KAI Raih Penghargaan BUMN Terbaik pada Transformasi Digital

JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) meraih penghargaan sebagai BUMN dengan transformasi digital perusahaan terbaik dan strategi pertumbuhan perusahaan terbaik dalam ajang 14th Anugerah BUMN 2025.

Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan bahwa penghargaan yang diselenggarakan BUMN Track bersama BTA Academy diberikan sebagai bentuk apresiasi terhadap BUMN yang telah menunjukkan kinerja unggul melalui inovasi, kolaborasi, dan transformasi berkelanjutan.

"Dalam ajang tersebut, KAI berhasil meraih penghargaan sebagai BUMN dengan Transformasi Digital Perusahaan Terbaik dan Strategi Pertumbuhan Perusahaan Terbaik," kata Anne dalam pernyataan di Jakarta, Jumat (21/3).

Tak hanya itu, melalui anak usahanya KAI Wisata, KAI juga menorehkan prestasi sebagai pengembangan talenta dan SDM unggul perusahaan terbaik serta best CEO in operational excellence leader award yang diberikan kepada Direktur Utama KAI Wisata Hendy Helmy.

Ajang Anugerah BUMN 2025 mengusung tema "Kinerja Unggul BUMN untuk Indonesia Berdaya: Inovasi, Kolaborasi, dan Transformasi". Tema itu mencerminkan peran penting BUMN dalam memperkuat ekonomi nasional melalui kontribusi yang berkelanjutan.

Selain penghargaan dari anugerah BUMN, KAI juga meraih penghargaan The Best Badan Usaha Milik Negara 2025 - Aset Rp50 triliun sampai dengan Rp100 triliun kategori corporate brand dalam ajang 14th Infobank-Isentia Digital Brand Appreciation 2025 yang diselenggarakan pada Kamis (20/3) di Jakarta.

KAI menerima penghargaan tersebut sebagai bentuk apresiasi atas penilaian positif yang diterima dari publik melalui berbagai kanal digital, termasuk media sosial. Penghargaan itu menunjukkan kekuatan brand KAI dalam membangun citra positif melalui komunikasi yang efektif dan inovatif.

Anne menyampaikan bahwa sederet penghargaan itu menjadi bukti nyata dari komitmen KAI dalam menjalankan transformasi digital secara berkelanjutan, meningkatkan kualitas layanan, serta memperkuat strategi pertumbuhan perusahaan.

"Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh insan KAI yang terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Transformasi digital yang kami jalankan tidak hanya berdampak pada efisiensi operasional, tetapi juga meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan," ujar Anne.

Sebagai bentuk komitmen terhadap keberlanjutan transformasi, KAI telah menghadirkan berbagai inovasi unggulan. Salah satunya adalah pengadaan 612 kereta Stainless Steel New Generation secara bertahap. Kereta ini menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan aman dengan desain modern, serta ramah lingkungan.

KAI juga memperkenalkan layanan water station di berbagai stasiun utama yang memungkinkan pelanggan mengisi ulang air minum secara gratis. Inisiatif ini mendukung gaya hidup berkelanjutan dengan mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai, sehingga perjalanan kereta api menjadi lebih ekonomis bagi pelanggan.

Dalam mendukung kenyamanan dan keamanan penumpang, KAI menerapkan teknologi face recognition di sejumlah stasiun. Sistem itu memudahkan proses boarding dengan identifikasi wajah, mempercepat dan mempermudah akses pelanggan ke dalam kereta.

Sejak diluncurkan pada 28 September 2022 hingga 6 Maret 2025, sebanyak 10.624.962 penumpang kereta api di Pulau Jawa dan Sumatera telah memanfaatkan layanan itu.

Dengan penerapan teknologi itu, KAI berhasil menghemat anggaran sebesar Rp379.462.929 dari pembelian 25.298 rol kertas tiket, sekaligus mendukung pelestarian lingkungan dengan menyelamatkan jutaan pohon.

Selain itu, Anne mengatakan KAI juga telah menghadirkan fitur carbon footprint pada aplikasi Access by KAI. Fitur itu memungkinkan pelanggan mengetahui jejak karbon dari perjalanan mereka, sebagai upaya untuk meningkatkan kesadaran akan dampak lingkungan dan mendorong gaya hidup yang lebih ramah lingkungan.

Transformasi digital juga terus dilakukan yang mencakup pengembangan layanan digitalisasi tiket dan pembayaran melalui aplikasi Access by KAI. Dengan berbagai fitur unggulan seperti pemesanan tiket yang lebih mudah, informasi jadwal real-time, hingga layanan pelanggan berbasis digital, pengalaman perjalanan kereta api menjadi semakin nyaman.

"KAI berkomitmen untuk terus memberikan kontribusi terbaik bagi masyarakat Indonesia melalui inovasi yang berkelanjutan. Dengan semangat transformasi, KAI akan terus menghadirkan layanan yang lebih baik, efisien, dan ramah lingkungan di masa mendatang," kata Anne.