Jumlah Instansi Masuk Zonasi Hijau Meningkat

JAKARTA - Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih menyatakan, jumlah instansi yang masuk zonasi hijau kepatuhan standar pelayanan publik pada tahun 2022 mengalami peningkatan dibandingkan tahun 2021. Adapun persentase peningkatannya sebesar 52,96 persen.

"Dibandingkan dengan tahun 2021, jumlah instansi yang masuk zonasi hijau meningkat di tahun 2022 ini," ujar Najih saat Pengumuman Hasil Penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Tahun 2022, di Jakarta, kemarin.

Dia mengungkapkan, di tahun 2021 jumlah instansi yang masuk zonasi hijau sebanyak 179 instansi, naik menjadi 272 instansi di tahun 2022. Sedangkan zonasi kuning mengalami penurunan dari 316 instansi di tahun 2021 menjadi 250 instansi di tahun 2022 dan zonasi merah juga mengalami penurunan, dari 92 instansi di tahun 2021 menjadi 64 instansi di tahun 2022.

"Hal ini dapat disebabkan karena adanya komitmen dari pimpinan di kementerian, lembaga dan pemerintah daerah untuk berubah menjadi lebih baik. Sehingga pelayanan publik di setiap unit layanannya dilakukan upaya peningkatan kualitas dengan memenuhi standar pelayanan dan menjalankan pengelolaan pengaduan dengan baik," tambahnya.

Penyempurnaan Penilaian
Halaman Selanjutnya....