Keren Pelayanan Ini, KCIC: Calon Penumpang Whoosh Sudah Bisa Refund dan Reschedule secara Daring

Jakarta - Manajer Komunikasi Perusahaan PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), Emir Monti, mengatakan para calon penumpang Whoosh sudah bisa melakukan pengembalian uang (refund) dan penjadwalan ulang keberangkatan (reschedule) secara daring.

Ia membeberkan, layanan baru itu khusus untuk pembeli tiket yang menggunakan aplikasi "Whoosh" danwebsiteKCIC, sehingga mereka tidak perlu lagi datang ke stasiun untuk melakukanrefunddanreschedule.

"Penumpang yang sudah membeli tiket melalui aplikasi dan website resmi, tidak perlu repot menukarkan tiketnya ke stasiun. Cukup melalui daring sudah bisa," kata Emir kepada ANTARA di Stasiun KCIC Halim, Jakarta, Selasa.

Lebih lanjut ia menjelaskan, kemudahan itu mulai berlaku sejak 3 April 2024, guna meningkatkan pelayanan perusahaan ke para calon penumpang, khususnya pada momentum mudik dan arus balik Lebaran Idul Fitri 1445 H.

"Untukrefunddanrescheduledipotong 25 persen ke pembeli tiket, sehingga sisanya 75 persen dari nilai pembelian," ujar dia.
Halaman Selanjutnya....