Ini Penyebab Keberhasilan Jasa Marga pada Masa Mudik Lebaran

JAKARTA - Agar dapat memberikan kenyamanan kepada para pengunan jasanya pada saat arus mudik dan balik Lebaran kemarin,PT Jasa Marga (Persero) Tbk melakukan sejumlah upaya dan ternyata hal tersebut dapat dikatakan berhasil sehingga mendapatkan aperesiasi dari masyarakat.

Direktur Utama PT Jasa Marga Desi Arryani mengatakan pada masa angkutan Lebaran kemarin, pihaknya secara konsisten berdampak positif terhadap kelancaran, kenyamanan dan keamanan arus mudik dan arus balik lebaran 2018, dan hal ini akan selalu menjadi komitmennya.

"Yang kami lakukan adalah inovasi teknologi dan management traffic pada saar angkutan Lebaran. Tidak hanya itu, kami jugamenyiapkan infrastruktur, sarana dan prasarana termasuk kesiapan SDM yang dapat mendukung goals pelaksanaan arus mudik balik Lebaran dengan melakukan koordinasi dengan stakeholder utama (KementerianPUPR, Kemenhub, POLRI, Kemenkes dan Pertamina) sejak jauh-jauh hari," kata Desi di Jakarta, Sabtu (23/6).

Ia menambahkanJasa Marga melakukan persiapan dan inovasi-inovasi teknologi dari berbagai lini, seperti pelayanan transaksi, lalu lintas, informasi, kesiapan jalur fungsional serta pengaturan di rest area menjadi fokus utama perhatian manajemen Jasa Marga.

Desi juga mengemukakan, tingginya lonjakan kendaraan tidak menyurutkan semangat #JMSiaga. Terbukti, dengan adanya sinergi, koordinasi dan kerja sama antar seluruh pihak, segala krisis dapat teratasi dengan baik.

Pada kesempatan yang sama,Direktur Sumber Daya Manusia & Umum Kushartanto Koeswiranto mengatakan keberhasilan Jasa Marga tersebut tidak terlepas dari dukungan dan peran serta stakeholder terkait, baik dari unsur Pemerintahan, Kepolisian maupun pengguna jalan yang sangat kooperatif dalam mematuhi arahan petugas dan menyiapkan perjalanan dengan baik.

"Untuk itu kami berterima kasih kepada Kepolisian dan pihak terkait serta pengguna jalan yang mendukung arus mudik dan balik tahun ini berjalan dengan baik," katanya.

Koeswiranto jugamenjelaskan untuk membuat arus mudik dan balik lancar dan nyaman selain melakukan koordinasi dengan stake holder, pihaknya melakukan pantauan progress jalur mudik melalui kunjungan lapangan berkali-kali untuk memastikan jalan tol dapat digunakan pada arus mudik dan balik Lebaran.

Kemudian, lanjutnya, penyiapan infrastruktur ruas-ruas yg sdh beroperasi dengan menambah kapasitas lajur dan gardu serta pelayanan lalu lintas dan saluran komunikasi seperti RAMS (Rest Area Monitoring System), RTMS, VMS, CCTV, Videotrone serta LJT, PJR, rescue dan ambulans.

"JM juga menyiapkan pelayanan transaksi dengan menambahkan mobile reader, titik-titik top-up uang elektronik dan layanan gerak Perbankan terkait 100% non tunai. Pelayanan di Rest Area dengan mengatur lalu lintas zonasi rest area, penambahan toilet mobile, bekerjasama dengan Pertaamina mengadakan BBM kemasan," katanya.

Petugas Operasional

Pada kesempatan terpisah, Direktur Operasi II Subakti Syukur menjelaskan, selain menyiapkan invoasi teknologi dan management traffic, Jasa mMarga juga menyiapkan petugas operasional eksisting di masing-masing Cabang dan Anak Perusahaan.

"Kami juga menambah satgas JM Siaga dengan jumlah sekitar 300 orang, termasuk karyawan fungsional dan struktural yang terbagi di wilayah operasional Jawa Barat hingga Jawa Timur serta di luar Pulau Jawa seperti Medan dan Bali," katanya. mza