Emiten Jasa Transportasi Siap Tambah 420 Unit Armada

"Fokus yang berkesinambungan pada hal-hal tersebut di atas akan berdampak meningkatkan basis pelanggan dan pangsa pasar Perseroan," kata dia. Apalagi secara industri persaingan di jasa transportasi di tahun 2018 cukup ketat dengan maraknya perusahaan penyewaan kendaraan dalam berbagai skala. Perseroan pun memfokuskan pada tiga pilar utama.

Pertama, positioning, yakni Perseroan beroperasi pada segmen pasar yang sesuai yaitu segmen pasar yang tidak sensitif terhadap harga, dan lebih mengutamakan mutu pelayanan dengan harga yang sesuai. Kedua, speed, yakni Perseroan menjaga kecepatan memenuhi kebutuhan pelanggan dalam waktu yang singkat dengan menjamin ketersediaan stok kendaraan yang cukup beragam jenisnya.

Strategi ini merupakan salah satu kekuatan dalam bisnis penyewaan kendaraan. Sedangkan ketiga fokus, yakni mengutamakan pelayanan dan kepuasan pelanggan, salah satunya melalui call center 24 jam. "Kemudian, menindaklanjuti kerusakan kendaraan yang digunakan pelanggan. Selain itu, menyediakan customize service bagi pelanggan yang memerlukan," pungkasnya.

yni/AR-2