Digitalisasi Tak Sekadar Mengubah Jadi Online

Tantangan

Di balik kemajuan teknologi, tentu ada tantangan yang perlu diantisipasi bersama. Antara lain penyalahgunaan data dan informasi rahasia. Hal ini termasuk kebocoran data yang dijual oleh oknum tidak bertanggung jawab untuk mengambil keuntungan pribadi.

Maka, kata dia, pemanfaatan teknologi informasi memerlukan kebijaksanaan agar lebih banyak bermanfaat dan meminimalisasi kerugian. "Sesuai dengan konsep new public service, pelayanan publik menjadi hak setiap warga. Negara berkewajiban memenuhi kebutuhan warga dengan menciptakan pelayanan prima terhadap barang, jasa, dan administratif," ujarnya.

Tjahjo melanjutkan, memang tidak mudah mewujudkan pelayanan semacam itu. Tapi, bukan berarti tidak bisa diwujudkan. Potret ideal pelayanan tersebut hanya dapat terwujud apabila setiap instansi beserta seluruh ASN berkomitmen sama. ASN harus memegang teguh pilar kebangsaan: Pancasila, UUD 1945, NKRI, dan Bhineka Tunggal Ika.

"Saat ini muncul berbagai tantangan radikalisme dan terorisme dengan pemanfaatan media. ASN tidak boleh lengah," tandas Tjahjo. Seluruh ASN, kata dia, diharapkan bangga akan profesinya untuk senantiasa melayani masyakarat. Kepuasan masyarakat adalah fokus utama pelayanan.
Halaman Selanjutnya....