Apa Itu WhatsApp Business API, Fungsi dan Cara Mendapatkannya

2. Komunikasi Mudah dan Praktis dengan WhatsApp Business API

Aplikasi bisnis WhatsApp business API sangat bermanfaat untuk hal komunikasi bisnis, yakni interaksi secara langsung dengan pelanggan di saluran yang sering mereka gunakan contohnya saja WhatsApp. Anda pasti sadar betul, bahwa aplikasi chatting merupakan aplikasi yang sering dibuka oleh penggunanya.

Bahkan dalam satu hari saja, pengguna bisa membuka aplikasi chating berulang kali. Dengan kenyamanan penggunaan aplikasi chatting tersebut, tentunya pelanggan juga akan merasa nyaman dan aman untuk melakukan hubungan bisnis.

3. Komunikasi yang Interaktif

Komunikasi akan menjadi lebih interaktif lagi dengan memanfaatkan aplikasi WA API, karena pemilik usaha bisa mengirimkan pesan berupa text, kemudian gambar, audio, video, dokumen, bahkan juga bisa membagikan share live location.

Dengan membuat pesan yang unik dan menarik dengan fitur tersedia, pastinya pelanggan akan semakin suka dan merasa nyaman berkomunikasi langsung dengan perusahaan Anda. Kalau sudah nyaman komunikasi, pastinya juga akan nyaman melakukan pembelian, bukan?

Selain komunikasi yang interaktif, pelanggan tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan balasan dari perusahaan. Pasalnya, sistem akan secara otomatis membalas pesan-pesan tersebut, khususnya untuk pertanyaan-pertanyaan yang paling sering diungkapkan pelanggan.
Halaman Selanjutnya....