Google Bongkar Rahasia E-Commerce Indonesia Tetap Tumbuh Meski Ekonomi Sulit, Apa Kuncinya?

JAKARTA – Industri e-commerce Indonesia ternyata masih mampu menunjukkan pertumbuhan di tengah kondisi ekonomi yang penuh tantangan.

Country Director Google Indonesia Veronica Utami menyebut lipstick effect atau efek lipstik sebagai salah satu faktor yang membuat usaha e-commerce atau perniagaan elektronik di Indonesia tahun ini bisa tetap tumbuh meskipun kondisi perekonomian secara umum sedang kurang baik.

Istilah efek lipstik digunakan untuk menggambarkan tren konsumen membeli kemewahan kecil seperti lipstik premium guna mendapatkan kesenangan dengan biaya terjangkau saat perekonomian menurun dalam upaya mempertahankan perasaan hidup normal.

"Hal ini membuat mereka merasa nyaman meskipun hanya sejenak, baik itu berupa make-up, tas lucu, atau sepatu lari. Saya rasa lipstick effect itu cukup nyata," kata Veronica dalam sesi tanya jawab seusai pemaparan laporan Google "e-Conomy SEA 2026" di Jakarta, Rabu.

Laporan terbaru Google yang disusun bersama Temasek dan perusahaan riset Bain & Company menyebutkan bahwa e-commerce merupakan penyumbang terbesar pertumbuhan ekonomi digital Indonesia dalam tahun 2026.

Nilai total nilai transaksi bruto (Gross Merchandise Value/GMV) ekonomi digital Indonesia selama tahun 2026 diperkirakan mencapai 119 miliar dolar AS atau sekitar Rp2,1 kuadriliun.

Sektor perniagaan elektronik menurut laporan terbaru Google menjadi salah satu motor penggerak utama pertumbuhan ekonomi digital Indonesia dengan estimasi nilai transaksi 85 miliar dolar AS atau sekitar Rp1,5 kuadriliun.

Layanan perdagangan elektronik menawarkan berbagai kemudahan dan kenyamanan berbelanja bagi konsumen.

Selain itu, pemanfaatan kecerdasan artifisial pada layanan e-commerce membuat konsumen bisa melihat berbagai pilihan barang serta membandingkan harga produk dengan mudah dan cepat kapan saja dan di mana saja.

Veronica mengemukakan bahwa e-commerce dan layanan digital kini sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari masyarakat.​​​​​​​

Penggunaan layanan pemesanan ojek daring dan aplikasi belanja digital sudah menjadi bagian dari rutinitas warga.

"Itu sudah menjadi sebuah kebiasaan yang tidak mudah untuk diubah," kata Veronica.

Mengenai dampak perubahan regulasi terkait layanan perniagaan daring seperti aturan mengenai jasa kurir di Indonesia, Veronica mengatakan bahwa penyesuaian regulasi akan mendorong para pelaku industri untuk berinovasi.

"Ini akan menuntut semua perusahaan digital untuk kreatif mencari solusi, karena saya tahu mereka pasti akan melakukan yang terbaik untuk pengguna, merchant, maupun untuk riders mereka," katanya.​​​​​​​

Menurut Veronica, tantangan-tantangan dalam operasional bisnis menuntut perusahaan untuk melihat kembali model bisnis mereka dan mencari solusi untuk melakukan perbaikan.