Dari Pengemudi Grab hingga Meneruskan Warung Pecel Keluarga, Moris Manfaatkan AI untuk Kembangkan Usaha

AI Membantu Pengelolaan Warung

Seiring perkembangan usahanya, Moris mulai mempelajari berbagai fitur yang tersedia di aplikasi GrabMerchant. Ketika Asisten AI GrabMerchant tersedia, ia menggunakannya untuk membantu berbagai kebutuhan operasional.

Beberapa di antaranya adalah mengubah jam operasional, menetapkan jadwal khusus, hingga menonaktifkan menu yang sedang tidak tersedia.

“Asisten AI ini benar-benar saya gunakan sebagai asisten, sesuai dengan namanya. Kalau ingin memperpanjang jam buka, mengubah jadwal khusus untuk hari itu, atau mematikan menu yang sudah habis, prosesnya jadi lebih mudah. Dulu harus mengatur semuanya secara manual. Sekarang ada shortcut untuk membantu manajemen aplikasi,” kata Moris.

Menurutnya, penggunaan AI tidak harus dimulai dari kebutuhan yang kompleks. Pelaku UMKM dapat memanfaatkannya untuk menjawab pertanyaan dasar mengenai operasional dan performa usaha.

“Mungkin ada teman-teman merchant yang merasa AI masih rumit, tetapi anggapan seperti itu perlu dikesampingkan terlebih dahulu. Kita bisa mulai dengan menanyakan hal-hal yang paling dasar. Setelah itu, kita pasti akan mendapat jawaban,” ujarnya.

Membantu Membaca Performa Bisnis

Bagi Moris, salah satu manfaat Asisten AI GrabMerchant adalah membantu menerjemahkan informasi mengenai performa toko ke dalam penjelasan yang lebih mudah dipahami.

Ia menggunakan fitur tersebut untuk mengevaluasi promosi dengan mempertimbangkan harga jual, potongan harga, serta komisi agar margin usaha tetap terjaga.

“Fitur ini seperti kamus untuk GrabMerchant. Informasi yang sebelumnya sulit saya pahami sekarang bisa saya tanyakan dari A sampai Z. Penjelasannya lebih mudah dimengerti, sehingga saya bisa memahami analisis usaha saya,” kata Moris.

Pemanfaatan AI tersebut kemudian menghasilkan salah satu strategi yang berdampak terhadap penjualan.

Atas rekomendasi Asisten AI GrabMerchant, Moris membuat menu Paket Duo Hemat, yang menggabungkan dua porsi Pecel Campur dalam satu paket.

Menu tersebut mulai diperkenalkan pada April 2026. Berdasarkan data yang digunakan Moris, penjualan Paket Duo Hemat tercatat 48,42 persen lebih tinggi dibandingkan penjualan Pecel Campur satuan.

Bagi Moris, data tersebut menjadi pertimbangan untuk mengembangkan strategi penjualan sekaligus mengevaluasi efektivitas promosi.

Adopsi AI di Kalangan Merchant