Ubah Tantangan Jadi Peluang, Great Eastern Optimalkan Peran Agen untuk Perluas Pasar Ritel SME di 2026

JAKARTA–Perusahaan asuransi umum Great Eastern General Insurance Indonesia (GEGI) terus mengoptimalkan peran agen dalam menjalankan roda bisnis layanan jasa keuangan tersebut.

Agen disebut memegang peran penting dalam roda bisnis perusahaan dimana agen merupakan salah satu pilar utama distribusi sekaligus mitra dalam pengembangan usaha berkelanjutan.

GEGI baru saa menggelar rangkaian Roadshow Agency Kickoff dan Open Day 2026. Kegiatan tahunan tersebut berlangsung pada 21 Januari – 13 Februari 2026 di Jakarta, Medan, Semarang, Surabaya, dan Bali.

Agenda ini merupakan ajang manajemen menyampaikan arahan, trend, market updates dan strategi perusahaan kepada para agen untuk memperkuat penetrasi pertumbuhan bisnis GEGI pada tahun ini. Sekaligus bertujuan menjaring agen-agen baru yang akan memperluas jaringan distribusi ritel.

 “Agency Kickoff dan Open Day juga bertujuan memompa semangat, membangun kepercayaan, dan memotivasi para agen dalam menjalankan bisnis bersama GEGI di tahun 2026,” ujar Marketing Director GEGI Linggawati Tok , Rabu (24/2).

Sepanjang 2025, kontribusi agen terhadap Gross Written Premium (GWP) mencapai 23 persen. Capaian tersebut menunjukkan besarnya peran agen dalam mendorong pertumbuhan perusahaan dari total Rp. 978 miliar GWP Perusahaan di tahun 2025.

“Kami berkomitmen mendukung dan membuka peluang bisnis agar bersama-sama bisa menghadapi tantangan 2026 dengan lebih ringan. Terima kasih atas kontribusi para agen di 2025. Kesuksesan tidak datang dengan sendirinya. Kolaborasi, peluang, inspirasi, serta produk yang dapat dipasarkan menjadi dukungan nyata kami agar agen makin maju di 2026,” jelasnya.

Kemudian pendekatan bisnis pada pelanggan atau Customer Centric melalui produk yang mendukung gaya hidup. Langkah ini memiliki tujuan utama memastikan setiap interaksi seperti 

Adanya klaim atau permasalahan lainnya dapat GEGI selesaikan dengan baik dan memberikan kepuasan maksimal bagi pelanggan. Serta membangun loyalitas dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Dalam sesi Aspirasi 2026, manajemen memaparkan lima strategi utama untuk memperkuat peran dan kinerja agen. Pertama, memperkuat segmen ritel dan small medium enterprise (SME). Yakni dengan memperkokoh pilar keagenan agar bisnis lebih berkelanjutan.

Kedua, meningkatkan technical expertise dan continuous development sesuai bidang masing-masing. Langkah ini untuk membantu agen memperdalam pemahaman produk asuransi sekaligus membaca trend dan dinamika pasar.

Ketiga, memperkuat pendekatan customer centric melalui produk-produk yang mendukung gaya hidup. Tujuannya memastikan setiap interaksi, termasuk proses klaim dan penyelesaian masalah, berjalan optimal. Sehingga pelanggan memperoleh kepuasan maksimal.

Keempat, membangun loyalitas serta hubungan jangka panjang dengan nasabah agar tercipta model business yang sustainable & stabil. 

Kelima, mempertegas unique value proposition Great Eastern bersama OCBC Bank. Dukungan ekosistem perbankan dan lini asuransi dinilai menjadi kekuatan kompetitif GEGI dibandingkan pesaing.