India Umumkan Pembatasan Harga Tiket Pesawat Usai Kekacauan Pembatalan Penerbangan

NEW DELHI - Pemerintah India pada Sabtu (6/12) menggunakan kewenangan regulasi dan mengumumkan pembatasan tarif untuk mengendalikan harga tiket pesawat, di tengah kekacauan IndiGo yang mengakibatkan pembatalan penerbangan massal dan melonjaknya harga tiket pesawat.

Kementerian Penerbangan Sipil Federal mengeluarkan instruksi kepada semua maskapai penerbangan untuk mematuhi secara ketat semua batas tarif yang telah ditetapkan guna melindungi penumpang dari praktik penetapan harga secara sengaja.

Kementerian tersebut menyatakan akan terus memantau tingkat tarif secara ketat melalui data waktu nyata dan koordinasi aktif dengan maskapai penerbangan serta platform perjalanan daring.

Dalam pernyataan terpisah, pihak kementerian mengatakan telah memerintahkan IndiGo, maskapai penerbangan terbesar di negara tersebut untuk segera memproses pengembalian dana penumpang tanpa penundaan.

Krisis operasional di IndiGo disebabkan oleh kekurangan pilot dan awak pesawat akibat aturan baru Batas Waktu Tugas Penerbangan (Flight Duty Time Limitations/FDTL) yang mewajibkan periode istirahat yang lebih lama bagi staf. IndiGo mengakui telah salah memperhitungkan jumlah pilot yang dibutuhkan berdasarkan aturan FDTL baru.

Pemerintah India telah memerintahkan penyelidikan terhadap "kelalaian manajemen" IndiGo dan mengatakan sebuah komite telah dibentuk untuk menentukan tanggung jawab atas kegagalan tersebut. Ant/Xinhua