Rumah Sakit BMHS Fokus Lakukan Transformasi Layanan

JAKARTA - PT Bundamedik Tbk (Bundamedik Healthcare System/BMHS) terus tumbuh menjadi penyedia layanan kesehatan terdepan. Saat ini lembaga fokus bertransformasi menghadirkan layanan kesehatan terbaik dengan didukung oleh manajemen yang solid dan profesional, tenaga kesehatan kompeten, dan adopsi teknologi medis modern.

President Director PT BMHS Agus Heru Darjono menuturkan, lembaga ini memperkuat komitmen untuk memberi pelayanan kesehatan yang holistik untuk seluruh anggota keluarga. Berbagai langkah strategis telah disiapkan untuk memperkuat komitmen tersebut sekaligus mengakselerasi pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

"Kinerja positif di seluruh unit bisnis BMHS Group dan peningkatan layanan kesehatan komprehensif juga semakin memperkuat fundamental perusahaan untuk mewujudkan komitmen tersebut," ujar dia dalam diskusi media yang diselenggarakan di Jakarta pada Rabu (2/10).

Ia mengatakan jika bicara pelayanan kesehatan di negeri ini, pemerintah perlu dibantu oleh swasta. Oleh karenanya BMHS mengambil bagian-bagian yang dapat memperluas akses pelayanan kepada masyarakat luas sebagai layanan ke luar.

Sementara secara internal BMHS melakukan pelayanan ke dalam dengan melayani kebutuhan karyawan rumah sakit yang memiliki berbagai cabang. Dengan langkah ini diharapkan diharapkan proses bisnis BMHs dapat menjadi lebih rapi.

"Rumah sakit ini produknya adalah pelayanan dan orang sehingga SDMnya harus unggul. Mengapa kita menggunakan moto Because Family Matter karena kita keluar melayani keluarga. Ke dalam kita melihat orang sebagai pelayanan kesehatan sehingga ketika kami melayani ke luar kami juga melayani ke dalam dengan melayani karyawan," katanya.

Lebih lanjut, guna memastikan pertumbuhan berkelanjutan, BMHS fokus pada 5 langkah strategis, yaitu optimalisasi dan standardisasi pricing, peningkatan layanan kesehatan dan customer experience secara komprehensif, dan sentralisasi pemenuhan kebutuhan farmasi dan medis.

Selanjutnya melakukan integrasi data layanan kesehatan di seluruh ekosistem BMHS. Penguatan budaya perusahaan, transformasi digital dalam ekosistem layanan kesehatan BMHS menjadi salah satu langkah penting dalam menghadirkan patient journey yang terbaik.

"Patien journey yang kami hadirkan di antaranya melalui aplikasi OneBunda dan Anjungan Pembayaran Mandiri. Keduanya kami rancang untuk semakin memudahkan journey pasien dalam mengakses layanan medis," kata Agus.

BMHS juga dikenal sebagai ekosistem penyedia layanan kesehatan yang memiliki kepedulian dan perhatian kepada keluarga Indonesia sekaligus berperan aktif dalam mendukung upaya pemerintah Indonesia dalam meningkatkan layanan kesehatan sekaligus mencerdaskan generasi bangsa. Partisipasi aktif ini diwujudkan melalui penyelenggaraan kegiatan tanggung jawab sosial Perusahaan (CSR).

Sampai dengan bulan Agustus tahun 2024, BMHS fokus memberikan edukasi kesehatan, donasi, pemberian alat kesehatan serta menyediakan layanan kesehatan gratis bagi berbagai komunitas. BMHS secara proaktif memberikan pemeriksaan kesehatan gratis kepada lebih dari 400 orang mulai dari korban bencana alam, komunitas ibu, bidan, perangkat desa hingga anak-anak usia sekolah di Padang, Ciputat, dan Bali.

BMHS juga secara berkala memberi edukasi kesehatan kepada berbagai komunitas serta beasiswa pendidikan bagi tenaga kesehatan. Berbagai inisiatif, ekspansi dan diversifikasi layanan kesehatan unggulan yang telah dijalankan oleh BMHS turut menunjukkan kemampuan perusahaan bertumbuh dan mengembangkan layanan kesehatan komprehensif, yang turut diperkuat dengan jajaran dokter, dokter spesialis dan tenaga kesehatan yang kompeten serta teknologi medis modern.

"Lewat langkah-langkah progresif yang telah kami susun untuk mengembangkan ekosistem layanan yang terdepan, kami berkomitmen untuk menghadirkan layanan kesehatan yang holistik bagi seluruh keluarga Indonesia," katanya.

Agus menambahkan, Fokus BMHS adalah fokus dalam membangun ekosistem layanan kesehatan keluarga holistic. Hal ini merupakan wujud komitmen dalam memenuhi kebutuhan layanan kesehatan masyarakat dari generasi ke generasi, di setiap tahap kehidupan.