Telkom Pulihkan Layanan Satelit

JAKARTA - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk berhasil memulihkan 100 persen layanan pelanggan yang terdampak pasca anomali Satelit Telkom 1. Beberapa solusi yang dipilih menggunakan opsi sementara demi cepatnya pemulihan layanan kepada pelanggan. Telkom memastikan layanan konektivitas pelanggan Satelit Telkom-1 telah pulih 100 persen sejak Minggu pukul 24.00 WIB (10/9).

Artinya, konektivitas sebanyak 15.019 sites layanan pelanggan, baik 11.574 sites layanan ATM maupun 3.445 sites Non-ATM telah pulih sesuai dengan janji. "Selain melakukan repointing antenna ground segment, Telkom juga memanfaatkan dua teknologi alternatif sebagai solusi temporer untuk mempercepat recovery sejumlah sites," ujar Direktur Utama Telkom, Alex J Sinaga dalam konferensi pers di Kantor Kominfo, Jakarta, Selasa (12/9).

Solusi yang dipakai adalah melakukan repointing antenna parabola ground segment dengan komposisi 81 persen, selanjutnya menggunakan sistem jaringan seluler Machine to Machine (M2M) sebesar 14 persen, dan sisanya memanfaatkan teknologi jaringan serat optik (fiber optic) sebesar 5 persen.

Sejak awal disebutkan , transponder Telkom2 dan Telkom3S hanya bisa melayani 77 persen dari layanan pelanggan Telkom 1. Dengan demikian, sisanya sebesar 23 persen perlu dicarikan solusi satelit lain. Namun Telkom memilih sementara cara non satelit yang bersifat temporer.

Meski telah berhasil memulihkan layanan, namun Telkom masih melakukan pengawalan ketat terhadap stabilitas jaringan seluruh sites yang sebelumnya mengalami gangguan. "Telkom masih melanjutkan fungsi Crisis Center Service Recovery untuk memantau kestabilan kualitas layanan pelanggan pasca pemulihan konektivitas ini," lanjut Alex.
Halaman Selanjutnya....