Rumah Sakit BMHS Fokus Lakukan Transformasi Layanan

"Rumah sakit ini produknya adalah pelayanan dan orang sehingga SDMnya harus unggul. Mengapa kita menggunakan moto Because Family Matter karena kita keluar melayani keluarga. Ke dalam kita melihat orang sebagai pelayanan kesehatan sehingga ketika kami melayani ke luar kami juga melayani ke dalam dengan melayani karyawan," katanya.

Lebih lanjut, guna memastikan pertumbuhan berkelanjutan, BMHS fokus pada 5 langkah strategis, yaitu optimalisasi dan standardisasi pricing, peningkatan layanan kesehatan dan customer experience secara komprehensif, dan sentralisasi pemenuhan kebutuhan farmasi dan medis.

Selanjutnya melakukan integrasi data layanan kesehatan di seluruh ekosistem BMHS. Penguatan budaya perusahaan, transformasi digital dalam ekosistem layanan kesehatan BMHS menjadi salah satu langkah penting dalam menghadirkan patient journey yang terbaik.

"Patien journey yang kami hadirkan di antaranya melalui aplikasi OneBunda dan Anjungan Pembayaran Mandiri. Keduanya kami rancang untuk semakin memudahkan journey pasien dalam mengakses layanan medis," kata Agus.

BMHS juga dikenal sebagai ekosistem penyedia layanan kesehatan yang memiliki kepedulian dan perhatian kepada keluarga Indonesia sekaligus berperan aktif dalam mendukung upaya pemerintah Indonesia dalam meningkatkan layanan kesehatan sekaligus mencerdaskan generasi bangsa. Partisipasi aktif ini diwujudkan melalui penyelenggaraan kegiatan tanggung jawab sosial Perusahaan (CSR).
Halaman Selanjutnya....