Riset: Identitas Digital Penting untuk Percepat Akuisisi Pelanggan

"Namun perlu diketahui ada juga risikocybercrimeyang mungkin memberikan dampak negatif bagi perusahaan. Tindak kriminal sepertiidentity frauddanidentity theftberesiko dapat mengganggu operasional maupun bisnis perusahaan. Kami berharap melalui riset ini para pelaku usaha dapat lebih mudah dalam memahami dan menentukan strategi dalam mengadopsi teknologi digital identity," paparnya.

Sebagai salah satu elemen pokok yang dibutuhkan untuk berpartisipasi di dalam ekosistem digital, identitas digital berperan sebagai kredensial elektronik pembuktian identitas legal. Teknologi yang terdiri dari verifikasi identitas daring, tanda tangan digital, otentikasi biometrik dan lainnya tersebut tidak hanya memberi keamanan dan kecepatan bagi pengguna layanan digital, namun juga berdampak besar pada perkembangan bisnis.

"Digital Identityjuga membantu para pelaku usaha merangkul masyarakat lebih luas untuk masuk ke dalam ekosistem digital," imbuh Sati.

Berdasarkan hasil riset, dampak implementasi solusi teknologi identitas digital mendorong kecepatan, skala, keamanan, dan dampak sosial penyedia layanan digital baik pemerintah maupun swasta. Sebesar 89 persen perusahaan menyatakan adanya peningkatan kecepatan proses bisnis secara internal dan kecepatan layanan atau produk.

Hampir 64 persen perusahaan menyatakan adanya peningkatan skala bisnis dengan penambahan pengguna baru. Sebesar 58 persen perusahaan mengalami peningkatan penjualan setelah adopsi teknologi identitas digital.
Halaman Selanjutnya....