Riset: Identitas Digital Penting untuk Percepat Akuisisi Pelanggan

JAKARTA - Teknologi digital identity menjadi salah satu kunci pertumbuhan perusahaan. Dalam kolaborasi riset Vida dengan Katadata Insight Center bertajuk Digital Identity: Solusi Percepat Akuisisi Pelanggan menemukan 88 persen perusahaan merasa perlu melakukan adopsi teknologi identitas digital (digital identity) guna mendorong pertumbuhan bisnis.

"Riset yang dilakukan terhadap ratusan perusahaan bidang layanan keuangan berbasis digital di Indonesia ini mengangkat topik pentingnya teknologidigital identitysebagai pondasi terbentuknya kepercayaan konsumen di tengah berbagai tantangan transformasi digital," ungkap Co-Founder and President Vida, Sati Rasuanto di Jakarta, Rabu (24/5).

Lebih lanjut, riset juga menemukan sejumlah tantangan dalam adopsi identitas digital dalam bisnis mereka. Tantangan dimaksud berupa kondisi infrastruktur perusahaan yang belum memungkinkan serta tingkat literasi digital masyarakat dan pelaku usaha yang masih kurang.

"Hal ini mengingat dukungan teknologidigital identityterdapat di balik layar berbagai jenis transaksi digital, mulai dari belanja daring hingga membayar cicilan, sehingga belum banyak diketahui masyarakat," ujar dia.

Sati menambahkan, sebagai salah satu Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE) berinduk Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia, Vida terus mendorong adopsi teknologi identitas digital identity yang aman dan juga sangat mudah untuk digunakan. Pasalnya transformasi digital membawa berbagai peluang bagi pelaku usaha untuk mengembangkan bisnis.
Halaman Selanjutnya....