Pacu Penjualan, Isuzu Perkuat Layanan Purnajual

Bekasi - Isuzu terus memperkuat layanan purnajualnya melalui sejumlah langkah mulai dari penambahan jaringan bengkel di sejumlah wilayah hingga perbaikan sistem. Peningkatan layanan purnajual tersebut diyakini bisa mendongkrak penjualan.

"Kami terus berupaya meningkatkan layanan after sales (purna jual), sebagai hal utama servis kami kepada pelanggan," ujar Presiden Direktur PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) Ernando Demily saat acara National Isuzu Technical Skills Competition 2019 di Training Center Isuzu, Bekasi, Jawa Barat, Rabu (24/4).

Hadir pada kesempatan itu Direktur IAMI Rahmat Samulo, perwakilan dan pemilik diler Isuzu di seluruh Indonesia, serta puluhan peserta kompetisi yang datang dari berbagai bengkel Isuzu di sejumlah wilayah.

Ernando mengungkapkan pihaknya tahun ini terus mengubah pola pikir jajaran IAMI dan jaringan dilernya dengan mengusung commercial vehicle (CV) mindset lewat semangat Building Up CV Mindset. Menurutnya, CV mindset adalah cara berpikir sesuai pandangan konsumen.

Karenanya, kata dia, setiap keputusan ke partner dan mitra bisnis selalu berpedoman terhadap tiga hal dalam CV mindset yang meliputi product fit, fast and easy process, serta competitive owning and operation solution. Dengan tiga hal itu, tim Isuzu akan berpikir menyeluruh secara kesatuan mulai dari penjualan hingga purna jual.
Halaman Selanjutnya....