Nasabah Diminta Optimalkan Transaksi Digital

Jakarta - Perbankan mengimbau kepada para nasabahnya untuk mengoptimalkan layanan transaksi digital atau daring sebagai bagian dari upaya social distancing guna mencebah penyebaran virus korona tipe terbaru atau covid-19. Meski demikian, bank masih tetap membuka layanan kantornya atau secara offline.

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI menganjurkan para nasabah untuk menggunakan transaksi digital dan layanan perbankan melalui telepon sehingga tidak perlu keluar rumah guna menghindari penyebaran COVID-19.

"Nasabah dapat menghubungi layanan Phone Banking BNI Call 1500046 selama 24 jam untuk mendapatkan bantuan dari petugas tanpa harus meninggalkan rumah," Pemimpin Unit Pusat Layanan Pelanggan BNI Rahmat Pertinda dalam siaran pers di Jakarta, Selasa (17/3).

Menurut dia, layanan pelanggan melalui sambungan telepon itu dapat melayani permintaan informasi, perubahan data, penanganan keluhan dan transaksi. Nasabah, lanjut dia, juga dapat memanfaatkan layanan kanal elektronik bank BUMN itu seperti mobile banking, internet banking, SMS Banking, dan ATM BNI. Apabila mengalami kendala, nasabah diminta menghubungi nomor 1500046 yang akan dilayani petugas yang bersiaga 24 jam.

BNI, kata dia, mendukung penuh imbauan pemerintah untuk menjalankan sistem kerja dari rumah atau Work From Home kepada masyarakat dengan menggunakan perangkat elektronik dan jaringan internet, sebagai bentuk pencegahan penyebaran COVID-19. Meski demikian, bank pelat merah itu tetap membuka layanan di kantor cabang jika nasabah membutuhkan pelayanan langsung.
Halaman Selanjutnya....