Manulife Indonesia Bayarkan Klaim Rp875 Juta

"Layanan Manulife Indonesia sangat membantu, kami memiliki rasa aman dalam masalah keuangan, terutama ketika menghadapi situasi sulit usai bencana," ujar Nyonya Belo.

Di samping proaktif dan segera membayarkan klaim kepada korban, Jonathan Hekster mengatakan Manulife Indonesia juga memahami kebutuhan nasabahnya dengan menghadirkan sejumlah layanan khusus baik kepada nasabah dan para tenaga pemasar atau agen.

Kebutuhan itu, antara lain menyederhanakan layanan pembayaran klaim, menerapkan premium-waiver (pembebasan kewajiban pembayaran premi) bagi pemegang polis di Palu, dan sekitarnya, serta mengaktifkan contact center.

"Manulife memfasilitasi premium-waiver, sebuah kemudahan layanan yang membebaskan ahli waris dari kewajiban pembayaran premi dalam periode tertentu kepada 5.000 polis individu di Palu dan sekitarnya," ujar Jonathan.

Sementara itu, terkait kecelakaan pesawat Lion Air PK-LQP rute Jakarta-Pangkalpinang, Jonathan mengatakan Manulife Indonesia juga telah proaktif mencari tahu adanya nasabah yang mungkin ada dalam daftar penumpang pesawat naas tersebut. ahm/AR-2